Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour
Evitez svp de multiplier les posts pour le même sujet :
https://forum.somfy.fr/questions/3647381-defaut-reseau-gsmz-sys-transmetteur-632898
A ce stade, je vous...
Bonjour,
J'ai effectué une remise à zéro de ma Sirène, pour ça ij'ai retiré une pile, maintenir le bouton PROG tout en remettant la pile et relâcher après 20s d'appui
Pas de...
Bonjour
Parfois, il faut attendre plus de 20 secondes. Mais si au final vous n'avez pas de bip, vérifiez que les piles fassent bien contact.
Et si d'un autre côté, vous...
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma switch et je souhaite remplacer ma tahoma 1 par la switch
comment faire sachant que j'ai que des produits RTS sur la tahoma 1 pour l'instant...
Bonjour
Si vous n'avez que du RTS, vous devrez réenregistrer chaque motorisation sur le nouveau TaHoma à l'aide des télécommandes individuelles.
Attention, vous devrez créer...
Bonjour, impossible appairer 3 volets sur ma tahoma v2 ,il me demande une clé .je la trouve ou et comment je fais .j ai deja 8 volets connectés sans problème ,mais avec le...
Bonjour
Les volets récalcitrants ont sans doute une clé de sécurité io qui n'est pas le même que celle du TaHoma. La seule façon de faire est de réinitialiser les...
Bonjour,
Bonjour
Je rencontre le même problème que les personnes ayant posé des questions sur ce forum mais je narrive toujours pas à ouvrir le portail a la voix depuis...
Bonjour,
J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets.
PIN : 1225-8528-2839
J’ai fait plusieurs...
Bonjour,
J ai connecte grâce a ma télécommande Somfy mes volets roulant mais seulement 5 sur 6 apparaissent dans mon application et impossible de rajouter ou modifier, que dois...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour Jean-Christophe
OK, donc le module ip ne répond pas. Essayez de le débrancher quelques secondes. Remplacez le câble RJ45. Vérifiez la tension à la sortie de...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...