Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon portail est situé à 200 m. environ de la maison, quelle solution pour l'équiper d'un visiophone connecté V500 qui ne va pas au-delà de 120 m. ?
Merci,
Bonjour,
Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...
Bonjour
Comme le stipule le bandeau bleu, l peut y avoir en ce moment des problèmes de connexion. Je vous suggère de ne toucher à rien et d'attendre le rétablissement...
Bonjour,
j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...
Bien Stéphane, donc vous parlez maintenant de module de connectivité qui n'a rien à voir avec le kit de connectivité.
Dans ce cas, en effet, le module se fixe à l'arrière du...
Bonjour,
J'ai regardé la notice pour le réglage des fin de course du volet roulant avec moteur altus 50.
Mais par exemple lorsque je veux valider le point mort bas il faut...
Bonjour,
j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...
Bonjour Stéphane
Je pense que vous confondez un peu tout !
Le moniteur du visiophone peut piloter le portail en filaire et/ou en radio si configuré.
Il n'y a aucun...
Bonjour,
J'ai remplacer mon moteur 10NM de 2009 par un nouveau 20NM
Mais impossible de régler la fin de course...probablement à cause de m9n interrupteur mural peut être...
Bonjour,
J'ai regardé la notice pour le réglage des fin de course du volet roulant avec moteur altus 50.
Mais par exemple lorsque je veux valider le point mort bas il faut...
Bonjour
Oui, tout à fait d'accord avec vous, surtout que les réglages sont faciles à faire. Je pense donc que le moteur à un problème de mémoire. Vous pouvez peut-être...
Bonjour,
J'ai regardé la notice pour le réglage des fin de course du volet roulant avec moteur altus 50.
Mais par exemple lorsque je veux valider le point mort bas il faut...
Bonjour,
Nous disposons d'une première alarme dans notre pavillon, prise en charge par un système Tahoma, ainsi que d'une seconde alarme, située dans notre dépôt attenant...
Bonjour
1 - Il s'agissait d'une mise à jour TaHoma. Je ne vois pas bien le rapport avec la centrale Home Keeper et sa sirène.
D'après ce que je comprends, vous avez...