Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je perds toujours le signal avec ma sirène intérieure même en faisant toutes les manipulations recommandées et aujourd'hui nouveau problème je teste la sirène et...
Bonjour,
Je voudrais remplacer la batterie d'un de mes volets roulants solaires. C'est une 2500 mah, 12V. J'aurais voulu savoir si on peut mettre une 3000 mah, 12V.
Merci,
Bonjour
L'appareil ne consomme que ce qu'il à besoin. L'important c'est le voltage (et le fait que l'ampérage ne doit pas être inférieur à la batterie d'origine). Quant aux...
Bonjour,
Je n'arrive pas à relier mon keypad 2 io avec mon moteur de garage Dexxo pro 800 IO.
J'effectue la manœuvre indiqué sur les différentes notices/guides.
En détails...
Bonjour à tous,
L'ensemble de mes volets roulants fonctionnent avec le système smoove origin io.
J'ai installé récemment une tahoma Switch.
J'ai réussi à programmer...
Bonjour,
Je viens d'installer le moteur GDK 1100 et en marche forcée, j'arrive à monter et descendre la porte de garage. Cependant, en cycle d'apprentissage, elle se bloque...
Bonjour,
Je voudrais remplacer la batterie d'un de mes volets roulants solaires. C'est une 2500 mah, 12V. J'aurais voulu savoir si on peut mettre une 3000 mah, 12V.
Merci,
Bonjour,
Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le...
Bonjour Benjamin
S'agissant d'un V2, si vous en avez la possibilité, connectez le chez un voisin ou ami avec un câble RJ45 neuf, afin de voir s'il se connecte. Si c'est le...
Bonjour,
Suite à changement de Pile sur une télécommande RTS Rolo (pour un brise soleil), j'applique la procédure habituelle à partir d'une autre télécommande RTS standard : 3s...
Bonjour,
Je suis locataire d’une maison disposant de 3 volets roulants maniable avec la télécommande somfy 4 RTS à variation. Les 3 volets étaient programmés sur 3 canaux...
Bonjour Joël
Si vous avez une autre télécommande, essayez de l'ajouter au moteur (vous pourrez la supprimer ensuite) pour voir si cette motorisation répond à tous les coups...