Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après avoir changé de fournisseur internet, je n arrive plus a remettre les volets sur mon kit de connectivité, appareil non détecté
Merci pour votre aide...
Bonjour,
Je souhaite utiliser une de mes 2 box tahoma pour mon lieu de travail. Je vais la paramétrer avec un autre mail, pourriez vous la réinitialiser svp?
code pin...
Bonjour
Attention, si c'est un TaHoma V1, le fait de le réinitialiser le rend inutilisable.
Si c'est un V2, il existe un formulaire :
https://www.somfy...
Bonjour,
je viens d'acheter un digicode "neuf", en revente.
en l'ouvrant, et en le retournant je m'aperçois qu'il n'y a rien pour appuyer sur les touches reset, adr ou prog...
Bonjour,
Après avoir changé de fournisseur internet, je n arrive plus a remettre les volets sur mon kit de connectivité, appareil non détecté
Merci pour votre aide...
Bonjour,
Je n’arrive plus à associer ma télécommande SOMFY lanceur de scénario à ma BOX TAHOMA ?
Pourriez-vous m’aider ? J’ai ajouté plusieurs fois ma télécommande sur...
Bonjour,
Par quoi est remplacé la télecommande SOMFY 2400616 (ON/OFF ) pour une alarme Protexiom 3 ? et où peut on e n trouver ?
merci d'avanceMB
Merci,
Bonjour,
La nuit dernière, à 2h10, mon détecteur avertisseur autonome de fumée (DAAF) IO s’est déclenché de manière inopinée, provoquant notamment l’ouverture automatique de...
Bonjour
Il faut démonter le détecteur et nettoyer les ouvertures avec une bombe d'air par exemple.
Si le problème persiste, postez une photo de l'environnement du...
Bonjour,
Sur mon application TAHOMA qui commande un moteur SOMFY slidy moove portail coulissant , le sens d'inversion ouverture et fermeture est inversé.
Comment fait on...
Bonjour,
Après avoir changé de fournisseur internet, je n arrive plus a remettre les volets sur mon kit de connectivité, appareil non détecté
Merci pour votre aide...
Bonjour
Un changement de fournisseur internet, n'impose pas la reconfiguration des appareils sur la box. Il faut simplement remettre le même ssid et même clé wifi et ça...
Bonjour,
Je n’arrive plus à associer ma télécommande SOMFY lanceur de scénario à ma BOX TAHOMA ?
Pourriez-vous m’aider ? J’ai ajouté plusieurs fois ma télécommande sur...