Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Guy
Il faut installer le TaHoma Switch avec une autre adresse mail et, soit attendre l'intervention d'un Yellow, soit vous transférez la clé io de votre ancienne box...
Bonjour,
Nous avons un volet roulant RTS Somfy, et je voudrais savoir si il était possible de changer juste le moteur pour un moteur Io?
J’ai vu ce kit de remplacement...
Bonjour,
Je possède une box TaHoma Switch (PIN : 2085.2368.4066) et 6 volets roulants IO (modèles RS100 Solar ).
2 volets sont absents ou apparaissent comme "verrouillés"...
Bonjour,
Lorsque je demande la descente de mon VR, celui-ci bouge en émettant deux « clac » mais il ne tourne plus.
J’ai tenté de changer le condensateur mais ça ne change...
Bonjour
Pas moyen de le savoir. Somfy ne fournit pas ses schémas électroniques. (Et c'est bien normal !).
Vous pouvez toujours voir avec un électronicien.
Bonne journée.
Bonjour,
Je dispose d’un Slidymoove 600 et une TaHoma avec la télécommande TaHoma Serenity.
Je suis la procédure pour l’ajouter à la TaHoma, sauf que je bloque au moment...
Bonjour Christophe
Il faut utiliser une télécommande relais et non la télécommande qui actionne le portail.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne...
Bonjour,
Je rencontre des difficultés à déloger l’axe de mon volet roulant de son linteau. Il s’agit d’un modèle sans réglage de butées. Celles-ci sont sur la partie basse du...
Bonjour jf. S
Il faudrait voir ça avec le fournisseur de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur.
Sinon, voyez sur les sites spécialisés comme celui-ci par exemple...
Bonjour,
J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus.
J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
Bonjour,
Ma box Tahoma a décidé tout d'un coup de ne plus se connecter au WIFI cet après midi.
1/ Je l'ai débranché/attendu 5mn/rebranché plusieurs fois sans succès
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