Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai recherché sur internet la notice d'utilisation de la télécommande AMY 1RS100 IO pour volet roulant mais je ne la trouve pas. Quelqu'un aurait il cette notice...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 et j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant un important délai (10 min parfois plus) entre une action et sa notification smart depuis...
Bonjour
Ne multipliez pas les posts svp. Vous n'aurez pas de réponse plus vite.
https://forum.somfy.fr/questions/3758773-delai-notification-important
Bonne journée.
Bonjour,
Mon Slidymoove 300 n'ouvre plus mon portail. A l'allumage, voyant électronique rouge fixe. Après un appui sur la télécommande, voyant vert clignotant mais pas de...
Bonjour
Si vous avez une batterie de secours, débranchez la et testez.
Testez le moteur avec une batterie 24 volts (perceuse ou autres)
Quel âge a l'installation ?
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l application
Et la réinitialisation du mot de passe ne marche pas car je ne reçois pas le mail de modification
Merci,
Bonjour,
La doc jointe indique, à la fin de plusieurs versions de l' étape 6, de passer à l'étape 8. Malheureusement, elle n'est pas décrite. Peut-être est-ce la 2° étape 7...
Très bien Stéphane si tout est ok pour vous.
En ce qui concerne la documentation, un Yellow se chargera surement, soit de donner une explication, soit fera remonter l'erreur...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 et j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant un important délai (10 min parfois plus) entre une action et sa notification smart depuis...
Bonjour
J'ai déjà moi même signalé ce problème. En effet, certaines notifications mettent parfois plus d'une heure à arriver. Je ne sais pas si ça vient des serveurs, de...
Bonjour,
Ma maison était équipée d'un dispositif d'alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s'est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout...
Bonjour Jacques
Oui, mai il faut patienter. Vous devriez avoir un contact dans le courant de la semaine prochaine. Si vous êtes pressé, pouvez appeler le service technique au...
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail...
Bonjour
Le TaHoma V2 dans sa version Classic est obsolète mais ça ne l'empêche pas de fonctionner. Vous pouvez le migrer, si ce n'est déjà fait, vers l'application TaHoma by...
Bonjour,
Ma maison était équipée d'un dispositif d'alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s'est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout...
Bonjour,
J'ai une télécommande smoove lighting io que je souhaiterais ajouter à ma tahoma v2 mais il me demande un clé io et je n'ai pas d'appareils dans la liste pouvant...
Bonjour
Quand je parle de "montée" et "descente", il s'agit des boutons, flèche vers le haut et flèche vers le bas.
Bref ! Vous ne pouvez pas associer une télécommande...