Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma carte controlbox 3s semble grillée. (code bloqué sur cc1 sur l’écran) plus de possibilité d'accéder au menu.
traces noires à l'arrière de la carte.
Je pense que...
Bonjour
Comme indiqué plus haut, cliquez sur l'avatar de Richy et vous trouverez son adresse mail. Il faut le contacter avec cette adresse.
Bonne journée.
Bonjour,
Dans l'application tahoma switch je ne vois pas le capteur de consommation à installer sur mon compteur Linky.. Je vois uniquement celui effet joule
Quelle est la...
Bonjour
Cliquez sur "..." en bas à droite
"Configuration de l'installation"
"Box de mon installation"
Descendre tout en bas : "Mise à jour de la box"
Bonne journée.
Bonjour,
Dans l'application tahoma switch je ne vois pas le capteur de consommation à installer sur mon compteur Linky.. Je vois uniquement celui effet joule
Quelle est la...
Bonjour
Cliquez sur "+"
"Capteurs"
"Somfy"
"Capteur de consommation électrique"
"Capteur de consommation connecté"
Si vous ne voyez pas, c'est qu'il vous manque une...
Bonjour à tous!
Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine .
La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué.
Je...
Bonjour Raphael
Il faut demander la suppression de l'ancien compte en laissant ici le n° à 5 chiffres de la centrale (premier de la "liste des éléments"). Seulement après...
Bonjour,
lors de la première installation sur l'appli tahoma, tout s'est bien passé mais seuls les stores étaient visibles sur homekit aussi j'ai tout supprimé pour refaire la...
Bonjour,
Je souhaite faire en sorte que le portail ne se referme de manière automatique qu'une fois qu'il a détecté un passage, et ne se referme pas après 30 secondes si...
Bonjour,
pouvez-vous supprimer le code pin de la box pour refaire une section propre
depuis plusieurs temps je ne peux plus installer mes volets, j’ai pris contact avec le...
Bonjour à tous!
Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122...
Bonjour Jacky
Exact, mais de ce que je comprends, l'ancien propriétaire n'est plus en possession de sa box. Je ne suis pas certain que la procédure fonctionne si la box n'est...
Bonjour,
Zero reaction de mon volet . La telecommande clignote bien quand on demande une action. ce Volet est raccorde a une batterie.
Que faire pour savoir si c est le moteur...