Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, et je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour, suite à l'arret de la 2G, je n'ai plus que l'envoi de sms via 123sms. Il y a un bug sur l'envoi à plusieurs numéros. seul le premier numéro le recoit. dans le passé...
Bonjour
Il est normal de ne recevoir les alertes que sur un seul téléphone.
Attention, 123-SMS à modifier la façon de se connecter.
Voici la procédure :
Allez dans...
Bonjour,
La doc jointe indique, à la fin de plusieurs versions de l' étape 6, de passer à l'étape 8. Malheureusement, elle n'est pas décrite. Peut-être est-ce la 2° étape 7...
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, et je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
Mon volet roulant somfy reste en position fermé. Il fonctionne avec une télécommande telis 1 rts. Depuis quelques temps, il fonctionnzitntresnoal, il fallait appuyer...
Bonjour
C'est bon pour le condensateur.
Vérifiez que les butées hautes ne soit pas insérées dans la dernière lame des deux cotés. Ce sont des butées escamotables. Il faut...
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail...
Bonjour
Je pense donc que c'est un problème de configuration.
Normalement pour enregistrer votre portail sur l'application après s'être connecté, il faut faire "+", "Accès"...
Bonjour, j’avais un kit de connectivité. Je l’ai désinstallé et je l’ai retourné pour acheter le tahoma switch. L’installation se passe bien, on reconnaît la box, on se connecte...
Bonjour
On ne peut pas supprimer une clé de sécurité io sur un volet. Pour ça, il faut le réinitialiser. Donnez la référence exacte et je vous dirais comment faire.
Bonne...
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail...
Bonjour
J'ai un doute ! Vous avez bien choisi la bonne motorisation dans TaHoma ?
C'est un TaHoma V2 que vous avez migré vers TaHoma By Somfy ?
Autre suggestion pour faire...
Bonjour,
Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine...
Bonjour,
Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine...
Bonjour
Un voyant rouge sur une télécommande io, peut signifier que la pile est hors d'usage ou qu'une touche est restée enfoncée.
Je vous conseille de remplacer ce...