Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai installé un moteur somfy dexxo compact IO à ma porte de garage, en voulant programmer mes télécommandes avec mon portail équipé d'un moteur somfy evolvia 400, je...
Bonjour Jean-Luc F.
Est-ce que vous avez branché l'alimentation du boitier sur la sortie 24 volts du portail ?
En effet, une "nouvelle" norme impose que les sorties 12/24...
Bonjour,
Help assistance somfy mes programmes ne fonctionnent plus du tout j’ai procédé à une réinitialisation de la box sans aucun effet
Que faire
?
Merci
Merci,
Bonjour
Essayez en relançant votre box internet après avoir débranché la box domotique. Attendez au moins 10 minutes et rallumez la box.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai une Tahoma, proprement configurée avec notamment 3 volets roulants & télécommande smove IO qui n'a jusque là posé aucun soucis. Pour une raison obscure notre...
Bonjour
Si vous n'avez que des motorisations de volet, il faut regénérer une nouvelle clé io, réinitialiser totalement chaque motorisation une par une et refaire...
Bonjour,
J’ai une porte de garage qui s’ouvre avec un moteur LS8900 avec chaîne qui ne fonctionne plus normalement ( porte posée en 2007).
Après un orage, il ne s’est plus...
Bonjour
A priori, en effet l'électronique en a pris un coup.
Vous pouvez contacter Richy en envoyant un mail sur son adresse. Il pourra peut-être vous dépanner.
https...
Bonjour,
Suite à une collision avec notre véhicule, les pattes de fixations ont été tordues et la vis sans fin est voilée. J'ai pu redresser les pattes de fixation, mais...
Bonjour,
Suite à l'ajout d'un store et à la réutilisation d'une commande Smoove io je me trouve dans la situation suivante:
- j'ai 3 BSO pilotés par une meme télécommande...
Bonjour
Si vous n'avez pas de télécommande individuelle pour chaque motorisation (ou une télécommande à plusieurs canaux), vous n'avez pas d'autre choix que de pouvoir couper...
Bonjour à tous,
Voici 3 mois que de façon intermittente ( 2 à 3 fois par mois) mon elixo 500 3s io installé depuis 2 ans se bloque lors de la fermeture. Ce dernier est monté...
Bonjour David
S'agissant d'un matériel de la gamme professionnelle, votre installateur a le devoir de s'occuper du problème et de prendre en charge le sav.
Tout ce qu'on...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui s'ouvre parfaitement et normalement tant avec sa commande Io qu'avec l'appli Tahoma. Pourtant, dans cette dernière, il m'est indiqué que le...
Bonjour,
J'ai quelques soucis avec l'application et les volets roulants IO.
Je n'arrive plus à les piloter via l'application et le statut m'indique qu'ils sont fermés alors...
Bonjour
Si vous avez d'autres éléments io qui ne fonctionnent pas, coupez le courant sur votre box puis remettez le. Ça peut parfois suffire à retrouver un fonctionnement...