Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tout ne remonte pas dans Control+Home

Bonjour,

Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home.

J'ai une porte de garage et un velux qui remontent mais j'ai un portail et 2 stores présent dans TaHoma qui ne remontent pas dans l'app de chez Legrand.

J'ai tenté de supprimer les appareils depuis la TaHoma, j'ai également tenté de supprimer la TaHoma depuis Control+Home mais rien n'y fait.

Une petite idée de ce que je pourrai tester en plus ?

Merci,