Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
pour effectuer des travaux j'ai du déposer 3 volets roulants précédemment enregistrés sur ma Tahoma switch.
comme ils s'affichaient en 'erreur' je les ai supprimé...
Bonjour,
Nous avons acheté 7 volets roulants solaires avec moteur Somfy chez Avosdim plus 2 télécommandes Somfy Situo 5 IO Pure II. Pas de commande murale.
Je viens...
Bonjour
Débranchez la motorisation quelques secondes.
Rebranchez et appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande. Le volet doit réagir et vous pourrez...
Bonjour,
Je loue un appartement dans lequel se trouve une box tahoma. J'ai essayé de l'activer pour pouvoir l'utiliser, mais le pin est déjà actif. Mon propriétaire n'a...
Bonjour Stéphanie
J'ai moi-même été RSSI pendant longtemps.
Ce qu'on appelle "PIN" n'est rien d'autre qu'un n° de série dont personne ne peut rien faire sans avoir accès...
Bonjour,
J'ai acheté un automatisme evolvia xl et souhaite pouvoir ouvrir seulement la partie pieton à l'aide d'un contact.
Est ce possible car je n'arrive qu'à faire une...
Bonjour,
Depuis le 27 mars 2025, je n'ai plus ce message "service.bakcupgsm.désactivation".
Je tiens vous remercier d'avoir transmis le problème au service de...
Bonjour,
Je veux monter des volets roulants motorisé radio a la place des manuels. Deux problèmes:
Je n'ais pas comment faire pour bien les monter .
En démontant les...
Bonjour
Somfy ne fournit que le moteur qui se place dans le tube.
Voyez sur internet, Somfy vend des kits de modernisation qui peuvent s'adapter à ce genre de volet roulant...
Bonjour,
Merci pour l'aide déjà reçu pour un autre pb.
Sur l'application somfy protect, je n'arrive plus a activé et désactivé l'alarme.
quoi faire ? svp
Merci encore
Bonjour,
Nous avons remplacé le moteur d'un volet roulant commandé par une commande centralis Uno RTS mais le moteur tourne à l'envers.
Nous avons tenté d'inverser le sens de...
Bonjour,
Après branchement du moteur pas de réaction va et vient j’ai essayé la procédure 2 8 2 pas de réaction, +procedure télécommande rien non plus. Comment savoir si le...
Bonjour
Coupez le courant sur le moteur (et uniquement celui-là).
Appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande. Le moteur doit réagir. Vous pourrez...
Bonjour,
Je souhaite vendre ma Tahoma, pourriez-vous la supprimer de mon compte svp ?
PIN : 0203-5475-3836
Merci d'avance.
PS: le formulaire sur cette page ne...
Pas du tout !
Vous avez mal lu le formulaire !
La box ne devient inutilisable que si vous demandez un transfert.
Extrait : "1 - Si vous souhaitez faire un transfert de...