Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Bonjour Eric Soit vous transférez la clé io du kit de connectivité vers le TaHoma Switch, si vous l'avez encore et que rien n'est déjà associé à la Switch. Soit vous... -
Réapairage volets suite à déménagement
Bonjour, J’ai vendu ma maison et récupéré la TaHoma Switch après avoir supprimé toute l’installation. Le nouveau propriétaire a acheté une nouvelle TaHoma et n’arrive pas à...Bonjour Didier Petite précision pour le "1" Ca ne permet pas la connexion à distance mais permet aux techniciens d'entrer sur la configuration de la box à travers un serveur... -
appareillage boitier amy 1 io (1871058A) et télécommandes situo 1 io Pure II (1870312A)
Bonjour, J'ai un volet roulant qui fonctionne avec le boitier Amy 1 io (1871058A). J'ai aussi deux télécommandes Situo 1 io Pure II (1870312A). Comment appareiller les...Bonjour Est-ce que vous pouvez décrire chaque étape que vous faîtes et donner le résultat. -
Connexion TaHoma et slidymoove 600
Bonjour, Je viens de brancher mes cellules sur mon Slidymoove 600, tout fonctionne bien, j’ai donc voulu ajouter le portail à l’appli TaHoma. J’ai suivi la procédure sur...Bonjour David Est-ce que vous l'avez supprimé du TaHoma avant de recommencer la procédure ? -
Connexion TaHoma et slidymoove 600
Bonjour, Je viens de brancher mes cellules sur mon Slidymoove 600, tout fonctionne bien, j’ai donc voulu ajouter le portail à l’appli TaHoma. J’ai suivi la procédure sur...Bonjour David Il n'y a pas de bouton "prog" sur ce modèle. Il faut réveiller l'électronique par un simple appui sur le bouton réveil. Ensuite, appuyez pendant 5 secondes sur... -
Velux solaire Tahoma
Bonjour, J ai réussi à connecter mon volet roulant solaire velux J ai programmer pour ouverture et fermeture et la problème. Je l est supprimé et maintenant impossible de...Bonjour Non, un Yellow ne pourra rien pour vous. Votre Vélux n'a pas la même clé io que celle du TaHoma. C'est pourquoi il faut réinitialiser la motorisation. Si la procédure... -
Impossible suppression pont Hue
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma TaHoma ne contrôle plus mes lampes hue. Le pont n’apparaît plus dans box mais les lampes était toujours présente. J’ai supprimé toutes...Bonjour Si la resynchronisation ne fonctionne pas, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
appli classic se fige sur la page equipement
Bonjour,je possède une Tahoma liberty appli classic .Depuis hier je peux accéder à l'appli mais elle se fige sur la page des équipements ,et il est impossible de commander les...Bonjour Resynchronisez le TaHoma. Le principe est dans cette vidéo. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s -
Configuration de volet alors que le compte est chez l’acien locataire
Bonjour, Je n'arrive pas a configurer la box, il est tjr au compte de l'ancien locataire. Merci,Bonjour Il faut laisser ici le pin du TaHoma et attendre l'intervention d'un Yellow. Bonne journée. -
Réapairage volets suite à déménagement
Bonjour, J’ai vendu ma maison et récupéré la TaHoma Switch après avoir supprimé toute l’installation. Le nouveau propriétaire a acheté une nouvelle TaHoma et n’arrive pas à...Bonjour Non, ça ne suffit pas. Deux choix possibles : soit vous transférez votre clé io sur le TaHoma de votre acheteur et vous en créez une pour vous avant d'enregistrer...
