Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
il n y a plus d'interface pour gérer la box (tahoma) depuis l'ordinateur???
Comment je fais pour changer mes scenarii et agendas?? Ils ne sont pas modifiables sur...
Bonjour Emmanuel
En effet si vous aviez un TaHoma V2 que vous avez migré sur "TaHoma by Somfy", il n'y a plus d'interface pc.
Si vous avez investi dans un TaHoma Switch ou...
Bonjour,
Mon automatisme de portail coulissant freevia 600, ne s'ouvre plus , lors de l'appui sur télécommande le flash clignote mais le portail ne s'ouvre pas. En...
Bonjour
Alors honnêtement, je pense que le boitier est en panne. Soit vous le remplacez, soit vous faîtes appel à Richy (électronicien qui connait bien ces boitiers et qui...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, le scénario d’activation de l’alarme Somfy avec ma box, TaHoma ne fonctionne plus. J’ai eu beau désinstaller réinstaller refaire l’appairage...
Bonjour,
Mon automatisme de portail coulissant freevia 600, ne s'ouvre plus , lors de l'appui sur télécommande le flash clignote mais le portail ne s'ouvre pas. En...
Bonjour,
Voila depuis plusieurs jours je rencontre un souci d'acces à l'interface de gestion de la box aussi bien en WEB que application mobile.
je suis chez Orange en...
Bonjour,
Voila depuis plusieurs jours je rencontre un souci d'acces à l'interface de gestion de la box aussi bien en WEB que application mobile.
je suis chez Orange en...
Bonjour
Pour info, cette centrale est garantie 5 ans à date d'achat.
Si elle est branchée directement sur la Livebox, essayez d'intercaler un switch 10/100/1000 avec vitesse...
Bonjour,
Voila depuis plusieurs jours je rencontre un souci d'acces à l'interface de gestion de la box aussi bien en WEB que application mobile.
je suis chez Orange en...
Bonjour
Il faut repasser le masque de sous réseau en 255.255.255.0 sur la centrale.
Si cette valeur change toute seule c'est que le module ip est défaillant.
Bonne journée.
Bonjour,
je viens d'installer 16 volets roulant solaire
Motorisation Somfy RS100 Solar io et je n'arrive pas à les appareiller avec ma tahoma switch
j'initie toute la...
Bonjour,
je viens d'installer 16 volets roulant solaire
Motorisation Somfy RS100 Solar io et je n'arrive pas à les appareiller avec ma tahoma switch
j'initie toute la...
Bonjour
La procédure donnée ci-dessus permet entre autre de faire "sauter" la clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Ensuite, soit vous utilisez la...
Bonjour,
Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à...