Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Vous pouvez le faire vous-même.
Sur le V2, allez dans "Configuration", puis onglet "système io",
puis "Envoyer la clé de sécurité...."
Sur le Swtich, "..."...
Bonjour,
J'ai déménagé et j'ai emporté ma box Tahoma afin de l'installer dans mon nouveau logement. Quelle est la procédure à suivre pour que je puisse à nouveau utiliser ma...
Bonjour
Si votre TaHoma est directement connecté sur votre box internet par câble RJ45, il n'y a rien à faire d'autre que de le reconnecter. Si c'est un TaHoma Switch en mode...
Bonjour,
Je voulais savoir si tous les moteurs Somfy IO ( année d'installation 2015) ajustent automatiquement leurs courses bas /haut tous les X cycles ? Je n'ai pas plus de...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
Très bien, ce sont les nouveaux. Il n'y avait pas ce réglage sur les anciens.
Maintenant, d'après ce que vous expliquez, il semble que votre capteur qui est garanti 5 ans...
Bonjour, j'ai un petit doute sur un point et je ne trouve pas de réponse. Pour appairer un appareil avec ma nouvelle Tahoma Switch et l'application (par exemple un store de...
Comme déjà indiqué, il faut appuyer sur "Prog" jusqu'à ce que le store fasse un mouvement. (Environ 3 ou 4 secondes). Ceci ouvre la mémoire du moteur. Il faut ensuite continuer...
Bonjour,
j'ai une box Tahoma switch depuis plusieurs années, et j'en étais ravis. Mes volets roulants s'ouvraient à l'heure de mon choix, et se fermaient au crépuscule...
Bonjour, j'ai un petit doute sur un point et je ne trouve pas de réponse. Pour appairer un appareil avec ma nouvelle Tahoma Switch et l'application (par exemple un store de...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...