Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, j'ai acheté un kit de remplacement sur un volet RTS avec support polyreno. Pour enlever l'axe, j'ai fait "sauter" l'anneau d'arrêt coté moteur. Mais comment peut-on le...
Bonjour Erick
En effet, c'est carrément cassé.
Ca dépasse mes compétences. Qui est le fabricant de la menuiserie ?
Si Michel 16190 passe par là, il aura sans doute une...
bonjour, j'ai acheté un kit de remplacement sur un volet RTS avec support polyreno. Pour enlever l'axe, j'ai fait "sauter" l'anneau d'arrêt coté moteur. Mais comment peut-on le...
Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ?
Merci...
Bonjour Bertho E.
C'est normal ! Siri ne peut pas savoir ce qu'il y a derrière un micromodule. Je ne connais pas Siri mais peut être pouvez créer un groupe "volets" et un...
bonjour, j'ai acheté un kit de remplacement sur un volet RTS avec support polyreno. Pour enlever l'axe, j'ai fait "sauter" l'anneau d'arrêt coté moteur. Mais comment peut-on le...
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés.
Pouvez-vous SVP désactiver ma box ?
En vous...
Bonjour,
J'ai 12 volets SOMFY fonctionnant avec des télécommandes SMOOVE Origin IO, reliés avec une télécommande Centrale SITUO 5 IO PURE II.
J'ai fait une première...
Bonjour
Si vous avez réinitialisé le TaHoma, sa clé de sécurité io a également était réinitialisée. Elle n'est donc plus la même que celle posée sur les motorisations qui...
Bonjour,
Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde.
Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...
Bonjour, le vent ouvre le portail sur 10/20 cms. on attend un peut et on le reposse et là, il s'enclanche mais ça ne dure pas, c'est comme si le moteur était débrayé. Merci de...
Bonjour Liliane
en effet c'est un problème de montage. Les bras ne sont pas alignés. (flèches de repérage).
Il faut le refaire. Le problème c'est que ça va vous faire des...
Bonjour,
Je souhaite connecter mes volets bubendorff modèle Trad ID à partir de ma Passerelle Tahoma swith, est ce possible?
En sachant que je dispose aussi de la passerelle...
Bonjour,
Je viens d'acheter une centrale Protexiom pour remplacer la mienne en panne de module IP. J'ai fait la réinitialisation des parametres de cette nouvelle centrale...
Bonjour
Il n'y a pas d'autres codes que 1111 et 2222. Après une réinitialisation, il faut utiliser la carte de codes d'authentification usine.
Bonne journée.