Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours et changement de téléphone pour ma part mais par pour ma conjointe nous ne pouvons plus accéder à notre installation. La box associée n'est pas...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer ma tahoma sur mon apple homekit.
Je précise que la tahoma est en ethernet et que je suis bien en wifi sur mon routeur avec l'iPhone...
Bonjour
Vous dîtes :"Je n'arrive pas à configurer ma tahoma sur mon apple homekit.". Plus de détails seraient bienvenus pour avoir de l'aide.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
mon store ne répond plus aux commandes passées depuis ma télécommande SOMFY IO.
j'ai donc essayé la procédure de réinitialisation 2-7-2 ou 2-8-2 (ou 3-8-3...
Bonjour a tous,
J'aimerais regler manuellement la fin de course HAUTE de mon volet roulant RTS via la commande Smoove Origin RTS.
J'ai essayé la méthode décrite dans la...
Bonjour Maxim
Non, ces références ne servent à rien.
Quoi qu'il en soit, vous devez avoir des boutons de réglages de fins de course sur la tête moteur. Mais si vous n'avez...
Bonjour,
J'ai le bouton de la platine de rue du visiophone v500 qui reste bloqué.
Le bouton se met en travers et du coup le visiophone ne sonne pas dans la maison. Et le plus...
Bonjour David
D'après l'étiquette, la garantie court toujours. Vous devriez essayer de retrouver la facture ou de demander une copie au vendeur.
Bonne journée.
Bonjour a tous,
J'aimerais regler manuellement la fin de course HAUTE de mon volet roulant RTS via la commande Smoove Origin RTS.
J'ai essayé la méthode décrite dans la...
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...
Bonjour Bruno
Soit vous contactez l'ancien propriétaire pour qu'il fasse le nécessaire auprès de Somfy, soit vous attendez l'intervention de Nicolas ou d'un autre Yellow...
Bonjour, je viens d'acquérir le "kit de connectivité" SOMFY THAOMA & ai besoin du code HomeKit afin de pouvoir intégrer l'ensemble des mes appareils Somfy dans Home Assistant...
Bonjour Philippe D.
Le code HomeKit se trouve au dessus du Qrcode apposé sur le TaHoma (2 fois 4 chiffres).
Le Visiophone est indépendant, on ne peut l'associer à rien...
Bonjour,
J'ai déplacé un store banne d'une maison où il était associé a une Tahoma v1 vers un nouveau domicile équipé d'une tahoma switch. Je tente de l'ajouter au profil du...
Bonjour,
J'ai besoin de transférer ma clef IO de la tahoma V2 vers la Tahoma switch.
Code PIN Tahoma V2 : 1232-4140-9027
Code PIN Tahoma Switch : 2325-5809-7205
J'ai...