Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon volet roulant qui ne remonte plus correctement (moteur ou condensateur probablement).
Je n'arrive pas à trouver comment ouvrir le boîtier...
Bonjour,
J'ai un volet roulant électrique avec une télécommande Situo 4RTS pure et 3 autres volets roulants avec une commande individuelle Amy sun protect io.
Puis-je...
Bonjour Bérénice
Non, vous ne pouvez pas pour la bonne et simple raison que vos volets fonctionnent avec des protocoles radio différents (RTS et IO pour les solaires)...
Bonjour,
Hier, sans intervention de ma part, sans avoir touché à l'application ou à un paramétrage, mon alarme Somfy semble s'être connectée à un réseau wifi totalement...
Bonjour
Pourquoi posez-vous cette question ? Je vois que vous avez une vanne io. Est-elle associée à un TaHoma ? Les fins de course sont-elles réglées ?
Bonjour,
Suite à un arrêt du fonctionnement du clavier rts 2 pour l ouverture de notre portail avec moteur somfy, nous avons changé les piles, ce qui n a pas résolu notre...
Bonjour
Quelle est la référence du clavier que vous avez racheté ?
De plus vous dîtes :"ça ne fonctionne pas", mais qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Ou est-ce que ça bloque...
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page...
Bonjour,
Je viens de passer sur le kit de connectivité avant, j’avais une connexoon Tous mes volets étaient connectés. Je n’arrive pas à reconnecter mes volets au kit de...
Bonjour,
Je suis depuis quelques jours dans une maison équipée d'un système V400. Lors d'un appuie sur la platine, pas de sonnerie, les lumières de la platine ne s'allume pas...
Bonjour Davis
Alors c'est que votre V400 est défaillant au niveau de la platine qui devient introuvable.
Contactez Richy, il peut peut-être la réparer: https://forum.somfy...
Bonjour,
Je n'arrive pas à contrôler ma pergola avec l'application Tahoma.
Tout est bien reconnu, mais lorsque j'essaie d'envoyer une commande, rien ne se passe.
Ca...
Avec le smoove oui, mais pas avec le TaHoma.
A ce stade, je n'ai plus d'idée. Désolé.
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Je n'arrive pas à contrôler ma pergola avec l'application Tahoma.
Tout est bien reconnu, mais lorsque j'essaie d'envoyer une commande, rien ne se passe.
Ca...