Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Protexial problème d'adresse IP
Bonjour, J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...Bonjour Quoi qu'il en soit des discutions, si l'adresse change seule sans intervention, le module ip est hs surtout si ça fonctionne normalement depuis des années. Bonne... -
fragilité connecteur moteur
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j'ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s'est détaché de la carte...Salut Richy Tu as totalement raison ! Je ne comprends pas comment on peut "détruire" quelque chose comme ça. Heureusement que Somfy n'est pas "chien". A+ JL -
Problème appairage serenia io 1100 taoma switch
Bonjour, Je n'arrive pas a contacter mon moteur de garage serenia 1100 io a la tahoma switch , je suis la procédure mais on me renvoie vers contacter votre support , comment...Bonjour Est-ce que le moteur est neuf ? Postez une copie d'écran du message. Bonne journée. -
fragilité connecteur moteur
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j'ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s'est détaché de la carte...Bonjour C'est un problème qui doit pouvoir être pris en garantie. Attendez ici l'avis d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire. Bonne journée. -
Desactivation alarme pendant un scenario créé sur Tahom switch
Bonjour, J'aimerai savoir ce qui se passe si je désactive l'alarme par badge ou application alors que j'ai créé un scenario vacances sur Tahoma switch ? Pour faire simple...Bonjour Le plus simple et de leurs confier un badge. Vos amis pourront ainsi activer et désactiver l'alarme à leur guise et vous serez prévenu sur votre smartphone... -
Garantie motorisation portail ?
Bonjour, Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l'avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus...Bonjour Mélanie Avez vous d'abord vérifié qu'il y a bien du courant sur les bornes 230 volts de la motorisation ? -
inverser le sens monté descente volet solaire impossible
Bonjour, apres plussieures essai pour inverser le sens de monté descente de mon volet roulant solaire somfy rien n y fait merci pour votre aide daniel Merci,Bonjour Céline Cliquez sur ce lien: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk Bonne journée. -
Comptabilité télécommande
Bonjour, J'ai installé un portail slidymoove 300 et j'ai des télécommande pour ma porte de garage keygo io. J'arrive pas à accoupler cette télécommande au slidymoove 300...Bonjour Gérard Ou avez vous acheté cette télécommande ? -
Comment réduire la temporisation Elixo smart IO ?
Bonjour, Est il possible d'avoir une temporisation 'fermeture séquentielle' sur le manuel , de moins d'une Minute SVP ? Merci,Bonjour Non, le P0 réglé sur 2 donne une temporisation de 60 secondes. Ce n'est pas réglable. Bonne journée. -
Desynchronisation de 8 volets solaires
Bonjour, J ai une installation de 8 volets solaires totalement désynchronisés je dispose d une telis 1 par volet une Chronis rts pour agir sur les 8 volets en même temps et...Bonjour Qu'est-ce que vous entendez par :"totalement désynchronisés" ?
