Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Telecommande non fonctionnelle, pile neuve
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée Somfy avec une télécommande fonctionnelle, la deuxième n'a jamais été utilisée et au moment de la mettre en route avec pile neuve...Bonjour Pour quelle motorisation ? Etes-vous certaine que cette télécommande est bien associée à la motorisation ? Bonne journée. -
Problème de prog
Bonjour,j’arrive à régler mais fin de course sur mon volet rts Mais une fois que je que j’appuie sur prog pour confirmer mais fin de course je n’arrive plus à faire réagir le...Bonjour Est-ce que c'est cette procédure que vous avez réalisée ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée. -
sur ma tahoma connectivity impossible de connecter mon 6 eme volet
Bonjour, J ai connecte grâce a ma télécommande Somfy mes volets roulant mais seulement 5 sur 6 apparaissent dans mon application et impossible de rajouter ou modifier, que dois...Bonjour Quelle est la référence du volet qui ne s'intègre pas ? -
vanne de chauffage qui ne communique plus
Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai le même problème sur mes deux autres vanne thermostatique après changement de piles. Ces vannes, non pas été changé par votre sav j'ai...Bonjour Charlotte Pour vous dépanner et avoir du chauffage, enlevez la vanne. Problème c'est que ça va chauffer à fond. Quant au problème, est-ce qu'un changement de piles... -
Pourquoi velux OK sur Tahoma PC, pas sur appli Tahoma Classic ?
Bonjour, J'ai 4 velux que je peux piloter via mon PC sur https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/# Mais aucun velux ne réagit si je les...Bonjour Essayez de resynchroniser le TaHoma. -
Desactivation sirènes pour test PROTEXIOM
Bonjour, Suite à des déclenchements de l'alarme sur détection intrusion dans la liste des événements mais sans trace dans la liste des éléments de mon système protexion...Bonjour Normalement si vous passez la sirène en pause dans la liste des éléments, elle ne doit plus sonner. -
Erreur dan un volet
Bonjour, Too ou us les soirs depuis 1 mois j’ai le message suivant lors de l’exécution de mon scénario de fermeture des volets Merci,Bonjour Il faut trouver le fautif. Supprimez les volets un par un du scénario et jouez... -
Message erreur communication
Bonjour, J'ai depuis quelques jours le message erreur communication qui s'affiche pour mon volet de salle à manger. Celui-ci fonctionne normalement avec le bouton. Avez-vous...Bonjour Commencez par éloigner le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, ...) Bonne journée. -
Sunteis io
Bonjour, Comment fait on pour régler les horaires de fonctionnement du scénario ? Merci, Crdt...Bonjour Franck Je suppose que votre pergola est en métal ? Est-ce que vous avez essayé de déplacer le capteur ailleurs que près de la pergola pour voir si la communication... -
Défaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 626610 ?
Bonjour, J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...Bonjour C'est correct. Donc si vous perdez régulièrement le réseau que sans que le module ip défaille. Bonne journée.
