Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté une Switch Tahoma d'occasion et elle est restée liée au compte de l'ancien propriétaire.
Code PIN de l'appareil : 2080-5741-8582
Est-il possible de...
Bonjour Dimitrie et Nicolas
Si vous n'avez pas ou plus de lien avec les anciens propriétaires pour qu'ils déroulent la procédure envoyée par Jacky, patientez, un Yellow vous...
Bonjour,
J’ai des moteurs FAAC avec trois télécommandes, les trois ont lâché en même temps et les volets roulants ne répondent plus. Nous avons changé les piles et lorsqu’on...
Bonjour,
J'essaie de regler le point haut et bas d'un de mes 10 volets IO.
Pas de problemes sur tous les volets sauf avec un.
Quand j'appuie sur les 2 fleches pendant 5...
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car voilà maintenant plusieurs semaine que je traine un problème avec les volets roulants. A la livraison de la maison il y a moins d'un...
Bonjour,
J'essaie de regler le point haut et bas d'un de mes 10 volets IO.
Pas de problemes sur tous les volets sauf avec un.
Quand j'appuie sur les 2 fleches pendant 5...
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour la communauté,
J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma.
En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma...
Bonjour André
Il faut réenregistrer vos produits et refaire les programmations. Pour les produits io, si vous en avez, vous pouvez lancer une découverte depuis l'écran...
Bonjour,
On vient de nous installer un V500 PRO io Connect et j'essaie en vain de personnaliser la sonnerie : malgré la présence de fichiers mp3 sur la micro-sd, l'appui sur...