Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons un souci avec notre volet roulant. Après avoir changer le condensateur, nous avons voulu régler à nouveau les fins de courses.
Sauf que problème une...
Bonjour
Bien, alors c'est un problème sur la cage de fins de course. Malheureusement, il n'y a rien à faire d'autre que de remplacer le moteur.
Vous pouvez le remplacer par...
Bonjour,
Nous avons un souci avec notre volet roulant. Après avoir changer le condensateur, nous avons voulu régler à nouveau les fins de courses.
Sauf que problème une...
Bonjour,
depuis plusieurs jours la connexion à distance (4G ou wifi maison) à ma centrale n'est plus possible. Tout fonctionnait normalement jusqu'au jour où j'ai reçu par sms...
Bonjour,
J'ai régulièrement le message SMS suivant : Système d'alarme. Defaut reseau gsmZ:SYS CENTRALE. D'où ça peut provenir et est-ce gênant pour le fonctionnement de...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Christophe
Vérifiez qu'il n'y ait pas d'erreur dans la carte de codes.
Vous vous connectez bien en mode utilisateur ?
Connectez-vous sur le serveur https...
Bonjour,
Je possède 3 prises soleil IO récent et lorsque je ferme les lames complétement, elles claquent fortement!
Y a-t-il un réglage de fin de course de l'angle des...
Bonjour :)
J'ai un kit de connectivité depuis que ça existe et ça marche globalement très bien. Ce midi, je lance l'application et je vois que j'atteins pas mes volets, je...
Bonjour
Si le problème s'est produit hier mercredi, il faut savoir qu'il y a eut un problème sur les serveurs TaHoma et que les connexions étaient devenues impossibles...
Bonjour,
Lorsqu'une notification apparait sur mon téléphone m'informant que ma TAHOMA EST DÉCONNECTÉE, la seule solution est de la débrancher/rebrancher SVP ?
Mais si je suis...
Bonjour,
Suite a un orage, mon volet roulant a perdu les fins de courses. Je les ai reprogrammé, mais cela a durée 24 heures. Y a t'il une manipulation particuliere ou le...
Bonjour
10 ans, ce n'est pas si vieux, les mien ont 18 ans.
Pour savoir par quoi les remplacer, le mieux est d'en démonter un et voir l'étiquette.
Bonne journée !
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...