Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment réparer l'axe fissuré de la caméra outdoor ?
Bonjour, J'ai 4 caméras outdoor qui fonctionnent parfaitement. Une qui est exposée côté sud à son axe fissuré. J'ai tenté une réparation avec de la glue mais la matière ne...Bonjour Pouvez-vous poster une photo ? Bonne journée ! -
EVOLVIA 400 - Kit de connectivité
Bonjour, Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400. Ce dernier fonctionne. J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail. J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...Bonjour Lima Est-ce que vous avez cette étiquette sur votre motorisation ? Bonne journée ! -
Synchronisation moteur et télécommande
Bonjour, J'ai remplacé mon moteur de volet ariane 6/17 rts2 par un oximo rts 10/17 mais je n'arrive pas à synchronisé le volet avec la télécommande du coup ça ne fonctionne...Bonjour Aline Si le moteur est neuf, coupez le courant dessus pendant quelque secondes puis remettez le. Prenez la télécommande et appuyez simultanément sur "Montée" et... -
Tahoma box de communiqué plus depuis 3 jours ?
Bonjour, Depuis 3 jours ma box Tahoma ne communique plus avec le serveur. Sur mon interface smartphone, j'ai bien accès à l'appli mais aucune commande. L'interface me signale...Bonjour Philippe Il faut laisser ici le pin du TaHoma pour avoir l'aide d'un technicien Somfy. Bonne journée ! -
Volet roulant qui monte mais qui ne descend pas
Bonjour, Mon volet roulant monte mais ne descend pas, J'ai regardé si quelque chose bloque les lames (aucune chose ne bloque les lames) Lors de la remise à zero au moment...Bonjour Tulet P. Désolé de la réponse tardive ! Vous pouvez tester en déconnectant temporairement les cellules et vous verrez ce que ça donne. Bonne journée ! -
Rajout Volet roulant
Bonjour, Je dois rajouter un volet rouler sur ma TAHOMA V2 depuis la nouvelle application. J'arrive au message suivant : Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min...Bonjour Jérémy Désolé de la réponse tardive. Il faut faire la réinitialisation et l'ajout dans la box après. Bonne journée ! -
Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?
Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...Bonjour Stéphane Ne vous fiez pas trop aux indicateurs de piles qui indiquent souvent des informations erronées. (ce n'est pas spécifique aux appareils Somfy). Bonne... -
Problème écran visiophone V500 ?
Bonjour, j'ai un visiophone V500 et par moment, l'image de la rue ne se fait pas quand quelqu un sonne. l'écran reste noir. Après avoir arrêté l'écran intérieur et rappuyé pour...Bonjour Adrien * 0u et quand avez-vous acheté cet appareil ? Depuis quand ne fonctionne t'il plus correctement ? Bonne jurnée ! ² -
Volet roulant qui monte mais qui ne descend pas
Bonjour, Mon volet roulant monte mais ne descend pas, J'ai regardé si quelque chose bloque les lames (aucune chose ne bloque les lames) Lors de la remise à zero au moment...Bonjour Pourquoi me parlez vous de photocellule ? -
dissocier commande murale SMOOV IO
Bonjour, je n'arrive pas à dissocier une commande SMOOV IO qui commande 3 volets en même temps Je voudrais pouvoir en commander seulement 1 Merci Merci,Bonjour Il faut respecter ce que je vous ai dit plus haut. Bonne journée !
