Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Carine

Membre depuis le 18/12/2018

  • 2 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Plus de notifications somfy protect

    Depuis peu mon conjoint et moi ne recevons plus les notifications sur nos iPhone. Il semblerait que cette panne corresponde à une coupure d'internet intervenue la semaine...
    Carine
    Carine

    Carine

    Niveau
    1
    115 / 750
    points
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Carine, La Home Keeper Pro fait partie de la gamme professionnelle. Je vous conseille alors de vous rapprocher auprès de votre installateur pour toute question liée à...
  • Caméra indoor non reconnue ?

    Bonjour, nous sommes dans l'impossibilité de connecter notre caméra indoor après plusieurs reset et après vérification de paramètres WIFI ??? Elle se bloque à chaque fois en...
    Carine
    Carine

    Carine

    Niveau
    1
    115 / 750
    points
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Carine, Il s'agit d'une centrale installée uniquement par de professionnels. Veuillez contacter dans ce cas là le service Somfy Pro. Bonne journée,
Haut de page