Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus de notifications somfy protect

Depuis peu mon conjoint et moi ne recevons plus les notifications sur nos iPhone.
Il semblerait que cette panne corresponde à une coupure d'internet intervenue la semaine dernière! Pourriez-vous nous aider? Merci

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    Comment puis je vérifier?

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    Je suis à équipée d'une somfy home keeper pro je n'ai pas de link identifié mais le système est ok

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    Même pas une petite idée d'ou proviendrait ce problème?

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    Oui aux 2 questions

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    Oui et via la géo-localisation ensuite pour la désactiver

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    La dernière car réinstallee en début d'après midi

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    Non c'est un mystère

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    Oui les deux

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    La 12.1.4 la derniere

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    OK merci qd même bon dimanche

    Halima M.
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    Bonjour Carine,

    La Home Keeper Pro fait partie de la gamme professionnelle. Je vous conseille alors de vous rapprocher auprès de votre installateur pour toute question liée à ce système d'alarme.

    Bonne journée,

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