Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai installé voilà 3 ans une motorisation Wispa 800.
Quelquefois le portail s'ouvre et se ferme par accoups. De ce fait, je retrouve les fixations des équerres qui...
Je suis d'accord avec vous, mais j'ai constaté que les accoups répétés sont encaissées par les fixations et je voie bien ces accoups répercutés tirent sur ces fixations alors...
Bonjour, J'ai installé voilà 3 ans une motorisation Wispa 800.
Quelquefois le portail s'ouvre et se ferme par accoups. De ce fait, je retrouve les fixations des équerres qui...
Bonsoir, j'ai de nombreuses pertes de connexion internet du link depuis le 28/02/2021 et de plusieurs messages d'info de retablissement de connexion alors que je n'ai pas eu de...
Bonjour, j'ai eu deux déclenchements intempestifs distincts:
1°) détecteur de mouvement salon déplacé le 12/10/2020.
2°) ouverture détectée par intelliTAG de votre chambre...
Bonjour, j'ai désactivé l'autoprotection du détecteur de présence et remis l'alarme en service. C'est difficile de bouger le détecteur sans qu'il détecte une présence. J'ai...
Bonjour, j'ai eu deux déclenchements intempestifs distincts:
1°) détecteur de mouvement salon déplacé le 12/10/2020.
2°) ouverture détectée par intelliTAG de votre chambre...
Bonjou, je suis de nouveau chez moi, pour désactiver la l'auto-protection du détecteur de présence, est-il nécéssaire de reprogrammer ce détecteur?
Bien à vous.
JL
Bonjour, j'ai eu deux déclenchements intempestifs distincts:
1°) détecteur de mouvement salon déplacé le 12/10/2020.
2°) ouverture détectée par intelliTAG de votre chambre...
Bonjour, je reviens vers vous pour ce problème, le détecteur de fenêtre intelliTAG est fixé sur les montants de la fenêtre qui est en double vitrage et de plus les volets...
Bonjour, j'ai eu deux déclenchements intempestifs distincts:
1°) détecteur de mouvement salon déplacé le 12/10/2020.
2°) ouverture détectée par intelliTAG de votre chambre...
Rebonjour, je ne peux pas vous envoyer les photos car je suis loin de chez moi. Néanmoins, le detecteur de fenêtre est un intelliTAG Somfy Protect home alarme ainsi que le...