Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tiago R.

Membre depuis le 25/12/2018

  • 2 questions posées
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Micro récepteur RTS Volet Roulant

    Bonsoir. J'ai acheté 2 micro récepteurs RTS pour volet roulants filaires. Je précise que j'ai une alarme Protexiom et j'ai aucune télécommande ni commande murale sans fil. J'ai...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    D'accord, très bien, merci. Il faut maintenir appuyé le bouton prog du micromodule pendant la manip sur le LCD, ou appuyer juste une fois et faire après la manip? Merci...
  • Micro récepteur RTS Volet Roulant

    Bonsoir. J'ai acheté 2 micro récepteurs RTS pour volet roulants filaires. Je précise que j'ai une alarme Protexiom et j'ai aucune télécommande ni commande murale sans fil. J'ai...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Merci beaucoup des vous réponses. Les deux ensemble ça me va, il n'y a pas de problème pour ça. Mais, Jean-Luc B., comment faire pour que Protexiom le reconnaître ? Bien...
  • Déclenchement DM

    Bonjour. J'ai un système d'alarme somfy protexiom ultimate gsm compatible petits animaux (j'ai 2 chats). Je viens de recevoir 2 sms de déclenchement d'un détecteur de...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Merci pour vos réponses, surtout le jour de Noël. Je suis toujours absent, je rentre dimanche. Après effectuer les tests je reviendrai vers vous pour vous donnez des nouvelles...
  • Déclenchement DM

    Bonjour. J'ai un système d'alarme somfy protexiom ultimate gsm compatible petits animaux (j'ai 2 chats). Je viens de recevoir 2 sms de déclenchement d'un détecteur de...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Est-ce ça? Si oui, je peux l'avoir que dans la compte d'installateur.
  • Déclenchement DM

    Bonjour. J'ai un système d'alarme somfy protexiom ultimate gsm compatible petits animaux (j'ai 2 chats). Je viens de recevoir 2 sms de déclenchement d'un détecteur de...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Bonjour. Désolé, je n'avais pas de ordi avec moi.
  • Déclenchement DM

    Bonjour. J'ai un système d'alarme somfy protexiom ultimate gsm compatible petits animaux (j'ai 2 chats). Je viens de recevoir 2 sms de déclenchement d'un détecteur de...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    J'ai déjà effacé les défauts, mais seulement l'icône du détecteur du salon en zone B apparaissait en rouge. Les sirènes toujours en vert, mais avant (pour les test) je n'ai pas...
  • Déclenchement DM

    Bonjour. J'ai un système d'alarme somfy protexiom ultimate gsm compatible petits animaux (j'ai 2 chats). Je viens de recevoir 2 sms de déclenchement d'un détecteur de...
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Tiago R.
    Tiago R.

    Tiago R.

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Bonsoir. Merci de votre réponse. Non, je n'ai pas d'autres détecteurs. Je ne suis pas sûr place et je ne pourrais pas faire des tests avant quelques jours. J'ai une caméra...
Haut de page