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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre C.

Membre depuis le 03/01/2019

  • 2 questions posées
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  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
    Pierre C.
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    Bonjour Je vous conseille vivement de contacter l’assistance téléphonique de Somfy au 0820 055 055. J’ai moi même fait appel à ce service avec satisfaction et réglé mon...
  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
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    Bonsoir, ci-joint le lien You Tube pour la Tahoma V2 https://www.youtube.com/watch?v=YPa4bJBvLl C’est très simple!
  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
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    Bonjour Avez vous essayé de ré-initialiser la box Tahoma suivant la procédure Somfy ? Bonne réception et bonne journée
  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
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    Bonjour Mon problème est résolu! Il s’agissait d’une erreur dans mon adresse courriel. Tout fonctionne à nouveau Bonne journée
  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
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    Une prévision: J’ai tenté de reconnecter la Tahoma avec le serveur en utilisant la procédure mais je n’y suis pas parvenu!
  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
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    Bonjour Nicolas, Le code PIN de la Tahoma est le: 1228-7396-7907 Bonne réception Bien Cordialement
  • Problème connexion compte Tahoma ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Hélas je n’ai pas le code PIN de notre Tahoma avec moi car cette dernière est située dans notre maison secondaire. Nous y allons lundi...
  • Demande d'activation d'une Tahoma déjà activée

    Bonjour, J'ai été déconnecté de mon application et lorsque j’essaie de me reconnecter j'ai un message "vous devez tout d'abord activer votre box Tahoma". Lorsque je le fais...
    Olivier G.
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    Bonjour Même problème pour moi. Appli fonctionnelle depuis 3 ans et plus possible de se connecter depuis 8 jours! Comment faire ? Merci pour vos retours
  • Demande d'activation d'une Tahoma déjà activée

    Bonjour, J'ai été déconnecté de mon application et lorsque j’essaie de me reconnecter j'ai un message "vous devez tout d'abord activer votre box Tahoma". Lorsque je le fais...
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    Bonjour Depuis plusieurs jours je ne peux plus le connecter sur ma box Tahoma via mon application. Chaque tentative se solde par un message: » Vous devez tout d’abord activer...
  • Connexion alarme Protexiom 65

    Je souhaiterais connecter mon transmetteur téléphonique de mon alarme Protexiom 65 à une live box, comment puis je procéder ?
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    Bonjour Depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter sur la box Tahoma par mon appli Tahoma. Chaque tentative se solde par un message: vous devez tout d’abord activer...
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