Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Membre depuis le 09/01/2019

  • 6 questions posées
  • 69 réponses
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  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Bonsoir, Il parle qu'Il n'y a pas d'expert agrée de Somfy dans notre région, il ne parle pas de gamme pro...... J'ai appelé pour recevoir plus d'info. J'ai eu l'impression...
  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Bonjour, J'ai reçu une réponse de Somfy: Suite à votre demande, après traitement de votre dossier, malheureusement, nous n’avons pas encore de professionnel Somfy dans votre...
  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Bonjour, Je reviens vers vous à ma demande d'un devis d'un pro. La semaine dernière, j'ai rempli le formulaire de demande sur le site Somfy pour une entreprise pour la...
  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Bonjour, Oui, la connexion local fonctionne (par Iphone et par ordi microsoft avec le lien, vous m'avez envoyé) Maintenant je dois trouver l'info pour notre livebox 7 pour...
  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Bonsoir et merci. Une adresse IP fixe est-elle obligatoire?
  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Bonsoir, IO est écrit sur la céntrale... J'ai cherché le devis, où l'entreprise notait: Protexial IO........ Bonne soirée.
  • LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur

    Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
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    Somfy IO du 2018
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Bonjour Jean-Luc; Merci pour le lien. Somfy décide alors pour nous quel installateur choisir ? Cela m'irrite un peu. En fait, l'installateur que j'ai trouvé sur le site...
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Merci beaucoup Jean-Luc B. Nous voudrions recevoir un devis pour un changement de la technique de sécurité. Mais comment trouver un expert agréé de SOMFY......l'installateur...
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Bonsoir, J'ai toujours le problème que je ne peux pas utiliser une caméra. (nouveau Livebox, fibre, un installateur a fait "quelquechose" sur la caméra, mais il n'a pas...
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