Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Membre depuis le 09/01/2019

  • 6 questions posées
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  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    "Profitez en pour en faire une mesure" Qu'est-ce que cela veut dire ? Et pourquoi est-il important de savoir quelles piles nous avons utilisées ?
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Malheureusement, je ne me souviens pas.
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Dans la centrale le 20 octobre 2020.
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Bonjour, Pouvez-vous m'aider à résoudre mes problèmes ? Cordialement,
  • Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?

    Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
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    Protexial IO, Système d'alarme radio sans fil. Avec une sirène ext et int., un clavier, plusieurs détecteurs de porte et des détecteurs de mouvement. Nous n'avons pas de...
  • Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

    Bonjour, J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad. J’ai...
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    Merci pour votre info. J'ai recommencé le nom de caméra après je n'ai pas faire «rechercher» mais j'ai tapé DID, après le mot de passe et enregistrer. Voilà - réuissi :) :)
  • Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

    Bonjour, J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad. J’ai...
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    Bonjour, quel ordre pour taper sur les 3 cases proposez-vous? Suite à la video, j'ai commençe de créer le nom, après j'ai recherché la caméra Je vois nos caméra, ne peux pas...
  • Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

    Bonjour, J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad. J’ai...
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    Merci Yacky M.
  • Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

    Bonjour, J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad. J’ai...
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    Et voici mon problème: J’ai mis le nom de la caméra, Rechercher Trouvé cette caméra Mais il n’y pas d' OK pour confirmer ou choisir
  • Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

    Bonjour, J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad. J’ai...
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    L'installateur m'a aidé d'installer les caméras sur 3 smartphones chez nous. Mais il me disait, que je dois rechercher chaque caméra pour nos 3 smartphones Je ne sais pas, si...
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