Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

B

Membre depuis le 09/01/2019

  • 6 questions posées
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  • Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

    Bonjour, J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad. J’ai...
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    Thème
    Sécurité
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    24 avril 2020
    il y a environ 4 ans
    question
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    Oui, même indentifiant (même adresse mail) «il n'y a rien de spécial à faire....» Alors je fais quoi exactement ?
    Nom de l'auteur
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    Date
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
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    Date
    9 janvier 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Merci beaucoup
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
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    Date
    9 janvier 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Merci pour votre réponse. Peut-être je n'ai pas attendu l'extinction du voyant rouge. J'ai également contacté l'entreprise qui a installé notre systeme La réponse : Il est...
    Nom de l'auteur
    B
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    Sécurité
    Nom de l'auteur
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    Date
    9 janvier 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Non, malheureusement...
    Nom de l'auteur
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    Sécurité
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    Date
    9 janvier 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Bonsoir, Quelque temps s'est écoulé. L'entreprise a changé notre sirène Nous avons déjà remplacé plusieurs piles Je ne réussis pas de les remplacer sans déclencher l'alarme...
    Nom de l'auteur
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    9 janvier 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
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    J'ai envoyé un mail à l'installateur est demandé de changer la sirène sur garantie.
    Nom de l'auteur
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    Date
    9 janvier 2019
    il y a plus de 5 ans
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    On a combien de temps de garantie?
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    9 janvier 2019
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    Je dois appeler l'installateur. Le message est de retour.
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    9 janvier 2019
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    Avant d'appeller l'Installateur (.....) J'ai éffacé le défaut sur le menu d'ordi et mis la maison en alarme totale, et arrêté de l'alarme. Pour le moment, LED ne clignote pas...
    Nom de l'auteur
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  • Protexial IO durée de vie des piles?

    Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...
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    9 janvier 2019
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    Bonjour, hier soir, avant d'activer notre alarme, le LED orange a clignoté sur le clavier. J'ai activé l'alarme, et ce matin j'ai vérifié sur le menu de mon ordi . Le message...
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