Protexial IO durée de vie des piles?

Merci pour votre réponse. L'installation était fait mi juillet 2018, et depuis le 17 decembre 2018 il y a un erreur de la sirène externe "perte de liaison radio" et quand on passe à côté de la sirène ext on entend beep beep, et fin decembre le clavier était bloqué pour quelques jours et un jour avec un message "piles" (je me rappelle pas excactement) Après quelques jours, pas de problème d'utilser le clavier, sauf LED clignote rouge pour le problème de la sirène. Alors les premières piles ont 5 mois (!!) de vie....... Ce n'est pas normal...

Merci. Il vient demain. Il disait message de la sirène vient parce que les piles sont "vide" il faut les changer et pour ça il veut me facuturer les piles.
Sur mon Iphone je vois l'info "perte de liaison radio" (sirène ext.) et l'installateur a dit ce sont de piles vides....Et vous avez raison, LED clignote orange, pas rouge

Il était là jeudi et a vérifié les piles de la sirène ext. et l'info "listes des élements" dans le programme dans notre ordi. Il a "chauffé" un peu des piles avec ses mains, les remises (il n'a pas amené de piles pour remplacer) Message était parti. Ce soir, le message affiche de nouveau "perte de liaison" 5 mois dans la sirène et nous devons les remplacer!! Pas normal!

Maintenant c'est à nous d'achter des piles (il nous a dit "n'importe quelles piles") et à nous de les mettre dans la sirène....

Ah oui, je voudrais bien recevoir l'instruction. Merci.

Je n'ai pas de télécommande. Que l'appli sur mon Iphone et notre clavier.
L'installateur m'a dit: Ce n'est pas necessaire de programmer , ou faire quelque chose avant de changer des piles.... Juste après dans le programme sur mon ordi effacer des défauts.

Le changement des piles est prévu pour aujourd'hui. Par contre, j'ai déjà regardé dans le menu mais ne pas trouvé où je pourrais mettre la sirène sur pause...
Dans ce menue pour la sirène le symbole PILE est vert, connexion en rouge...

Je préférerais l'ordi. Mais aussi pas de problème d'utiliser le clavier, nous sommes 2.

J'ai utilisé le clavier. Pas sûr si je pourrais avoir accès à l'installateur. Nous avons changé des piles. Et après j'ai effacé le défaut dans le menu d'ordi. Merci beaucoup pour votre assistance!!!

Bonjour, hier soir, avant d'activer notre alarme, le LED orange a clignoté sur le clavier. J'ai activé l'alarme, et ce matin j'ai vérifié sur le menu de mon ordi . Le message "perte de liaiso" pour la sirène ext. est de retour! Comme avant le changement des piles, PILES est en vert, mais liaison en rouge! Qu'est-ce que ça veut dire?

Avant d'appeller l'Installateur (.....) J'ai éffacé le défaut sur le menu d'ordi et mis la maison en alarme totale, et arrêté de l'alarme. Pour le moment, LED ne clignote pas encore orange ....... On verra.

Je dois appeler l'installateur. Le message est de retour.

On a combien de temps de garantie?

J'ai envoyé un mail à l'installateur est demandé de changer la sirène sur garantie.

Bonsoir,
Quelque temps s'est écoulé. L'entreprise a changé notre sirène
Nous avons déjà remplacé plusieurs piles
Je ne réussis pas de les remplacer sans déclencher l'alarme.... et de recevoir un appel sur mon portable !

Je fais:
Clavier : code utilisatuer appui long 7s sur Off bip centrale...
Le temps nous remplacons la pile - l'alarme déclenche.....

Merci de votre réponse

Non, malheureusement pas