Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Protexial IO durée de vie des piles?

Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de 3 - 5 ans. Mais notre installateur nous a dit "des piles n’entrent pas dans le cadre de la garantie du matériel.
Elles sont fournies avec le matériel SOMFY et nous ne connaissons pas la durée de stockage de leurs produits". Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.

B
B

B

Niveau
2
750 / 2000
points
Consultations
consultée 339 fois
Nombre de réponses
34 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
B
Date
9 janvier 2019
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour B,

    La procédure de neutralisation des auto-protection, Code Utilisateur + OFF jusqu'à extinction du voyant rouge du Clavier ne dure que deux minutes et si vous souhaitez reprolonger le délais de 2 minutes, il faut refaire la procédure, vous n'aurez pas le choix.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    B
    B

    B

    Niveau
    2
    750 / 2000
    points

    Merci pour votre réponse.
    Peut-être je n'ai pas attendu l'extinction du voyant rouge.

    J'ai également contacté l'entreprise qui a installé notre systeme
    La réponse : Il est normal que l'alarme sonne quand vous ouvrez un accessoire.
    La procédure décrite par le fabricant est erronée, la sécurité arrachement prend le dessus.

    Nom de l'auteur
    B
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour B,

    Je vous assure que la procédure que je vous ai donné fonctionne et les dires de votre installateur sont erronés.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    B
    B

    B

    Niveau
    2
    750 / 2000
    points

    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    B
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page