Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent S.

Membre depuis le 27/01/2019

  • 13 questions posées
  • 33 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarme PROTEXIOM GSM? problème avec ma sirène

    Bonjour, Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM. J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière Depuis cette...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc Voici la liste des éléments (fichier PDF). La sirène extérieur n'apparaît plus, comme décrit dans mon message initial Cordialement, V
  • Alarme PROTEXIOM GSM? problème avec ma sirène

    Bonjour, Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM. J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière Depuis cette...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc, merci de votre réponse J'ai installé des piles neuves dans la centrale et dans la sirène extérieure le 17 Mars. Pensez vous qu'il faille les remplacer après...
  • Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante

    Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    1
    713 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour à tous, Tout d’abord, mon message précédent ne se voulait pas du tout agressif, je ne me pose surtout pas comme détracteur de Somfy, et je regrette si j’ai pu donner...
  • Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante

    Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    1
    713 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour, je reviens sur l'idée que j'avais émise, et sur la réponse de Jacky M. qui propose d'utiliser "ce qui existe déjà". La difficulté est que utiliser un boitier...
  • Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante

    Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    1
    713 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour à tous. Je me permets d'intervenir. je pense que Somfy propose un service similaire (envoi de SMS en cas d'évènement imprévu) avec ses systèmes actuels (Home Alarm ou...
  • Bip dans ma sirène ?

    Bonjour, Alarme Protexium GSM Je constate depuis ce matin que ma sirène émet un petit BIP environ toutes les 5 secondes Les piles ont été remplacées la semaine dernière J'ai...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Il y avait bien une pile "pas tout à fait" bien engagée. Après avoir simulé une alarme sans que la sirène sonne, retiré puis remis la pile, la simulation d'alarme fonctionne...
  • Bip dans ma sirène ?

    Bonjour, Alarme Protexium GSM Je constate depuis ce matin que ma sirène émet un petit BIP environ toutes les 5 secondes Les piles ont été remplacées la semaine dernière J'ai...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Ce sont bien les piles de la sirène. Mais les piles de la centrale sont neuves elles aussi (février). Hier j'ai fait un reset de la carte IP (suivant la procédure dans la notice...
  • Bip dans ma sirène ?

    Bonjour, Alarme Protexium GSM Je constate depuis ce matin que ma sirène émet un petit BIP environ toutes les 5 secondes Les piles ont été remplacées la semaine dernière J'ai...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour, merci de votre message Oui, c'est bien la sirène extérieure de mon alarme. Le détecteur de fumée est situé à un tout autre endroit, et est indépendant du système...
  • problème alarme protexium 5000 gsm ?

    Bonjour, après changement d'opérateur mon alarme protexium 5000 Gsm ne se connecte plus. j'étais avec SFR et maintenant je suis chez FREE. quelle est la démarche à faire...
    michel P.
    michel P.

    michel P.

    Niveau
    3
    2536 / 5000
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour à tous. Je vais remplacer la centrale de mon système Protexium GSM dont le module IP est HS. Lors de l'installation de la nouvelle centrale, il va falloir que je la...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    1
    373 / 750
    points
    Bonjour Jacky, merci pour votre réponse L'argument pour supprimer la tempo à l'ouverture est effectivement imparable, il va falloir changer notre manière d'entrer ou sortir de...
Haut de page