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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cecile A.

Membre depuis le 05/02/2019

  • 5 questions posées
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur détection présence badge

    Cela fait déjà plusieurs semaines que nous avons des erreurs de détections de badges - cela concerne 2 de nos 3 badges . En fait, la présence change parfois à l ouverture de la...
    Cecile A.
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    Bonjour, Avez vous pris en compte ma demande? 2 de nos 3 badges ont des pb depuis plusieurs semaines au niveau de la détection présence. Je vous ai mis en tant qu utilisateur...
  • Erreur présence badge

    Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
    Jerome A.
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    Bonjour, En fait le badge est à 50cm du link. Même quand le badge ne bouge pas la présence elle est modifiée, souvent lié il nous semble à l ouverture de la porte d entrée...
  • Erreur présence badge

    Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
    Jerome A.
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    Bonjour, Qq un pourrait revenir vers nous à ce sujet? Merci
  • Détection de l intellitag sur ouvrant pendant diagnostic

    L état du système nous dit qu il est conseillé de relancer un diagnostic complet. Hélas lorsque l on bouge l ouvrant rien ne se passe
    Cecile A.
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    iPhone 6 Version 3 .12.1 ( version à jour)
  • Erreur présence badge

    Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
    Jerome A.
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    Je confirme la même chose - les badges sont à côté du link mais dès que l on ouvre la porte , le status de présence ou absence change même sans bouger le badge
  • Erreur présence badge

    Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
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    Bonjour, de mon côté nous avons des iPhone6 et la mise à jour de l application début de semaine dernière sans effet... l ouverture de porte modifie la présence des badges de mon...
  • Erreur présence badge

    Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
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    De mon côté , j ai réinitialisé le link et il semble que c est mieux pour le badge de mon fils, détection présence ok mais l autre badge de mon mari change toujours d état par...
  • Erreur présence badge

    Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
    Jerome A.
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    Bonjour, votre souci est il résolu? Car j ai également le même souci , le badge de mon mari change d état absent/ présent par la simple ouverture de porte.. j ai réinstallé les...
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