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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cecile A.

Membre depuis le 05/02/2019

  • 5 questions posées
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  • perte joint jaune intellitag, comment s'en procurer ?

    Bonjour, j'ai effectué des travaux chez moi et j'ai perdu 3 joints jaune de mes intellitag, comment faire pour s'en procurer à nouveau ? Merci,
    LUDOVIC L.
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    Bonjour, j ai également perdu un joint Intellitag, comment S en procurer un nouveau? Merci
  • Bip court sirène intérieure sans raison

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, la sirène intérieur fait des bips courts sans raison apparente et on ne voit rien dans l historique. 5 a 6 fois par jour elle fait un bip d...
    Cecile A.
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    Hélas c est reparti, ce soir on a à nouveau des bips..
  • Bip court sirène intérieure sans raison

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, la sirène intérieur fait des bips courts sans raison apparente et on ne voit rien dans l historique. 5 a 6 fois par jour elle fait un bip d...
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    On avait déjà réinstallé la sirène, par contre je n avais pas enlevé l auto protection . Ça a l air de fonctionner… merci beaucoup !
  • Bip court sirène intérieure sans raison

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, la sirène intérieur fait des bips courts sans raison apparente et on ne voit rien dans l historique. 5 a 6 fois par jour elle fait un bip d...
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    C est une alarme somfy avec sirene / link version 9...
  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
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    Bonjour, @maud support somfy: vous m envoyez des mails via une adresse à laquelle je ne peux pas répondre .. ( tous les mails me sont retournés) Quoi faire? Je ne reconnais...
  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
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    Bonjour, Je suis dans le même cas que Thérèse, j ai reçu un mail de maud pour le retour de mon badge auquel je ne peux pas répondre… quelle est la marche à suivre? Merci
  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
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    Bonjour, j ai reçu un mail de maud pour retour sav de mon badge mais je n arrive pas à contacter qq un ou vous envoyer des documents.. quelqu un pourrait-il me contacter svp?
  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
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    Bonjour, Oui je confirme que les languettes permettent l appui sur la pile. Quelle est la marche à suivre maintenant?
  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
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    Bonjour, J ai le même souci … je viens de changer la pile et le système m annonce pile déchargée.. quelle est la marche à suivre?
  • Installation. Intellitag

    Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau link suite à plusieurs dysfonctionnement et sur les 6 intellitags, seulement 4 sont détectés. Pourtant les 2 non détectés l étaient...
    Cecile A.
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    Oui! C était une bonne idée… j y ai cru… merci du support! J ai finalement appelé somfy et ai ouvert un incident…
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