Aurore L.
Membre depuis le 15/02/2019
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Après chaque MàJ Tahoma, des équipements "Fantôme" réapparaissent
Bonjour, Après chaque mise à jour de la box TaHoma, j'ai des équipements qui réapparaissent dans l'application sans action de notre part. Je dois supprimer ces équipements...Bonjour, Suite à la mise à jour de ce jour, le problème est toujours présent… Cdlt, Aurore -
Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien
Bonjour, Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement. Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...Bonjour, Nous n’observons plus aucun problème de blocage ni de déconnexion avec le remplacement du produit. Je vous remercie. Cordialement, Aurore. -
Après chaque MàJ Tahoma, des équipements "Fantôme" réapparaissent
Bonjour, Après chaque mise à jour de la box TaHoma, j'ai des équipements qui réapparaissent dans l'application sans action de notre part. Je dois supprimer ces équipements...Bonjour, Y a-t-il du nouveau concernant ce comportement ? En vous remerciant. Cordialement, Aurore -
Après chaque MàJ Tahoma, des équipements "Fantôme" réapparaissent
Bonjour, Après chaque mise à jour de la box TaHoma, j'ai des équipements qui réapparaissent dans l'application sans action de notre part. Je dois supprimer ces équipements...Bonjour, J’ai voulu resynchroniser notre box TaHoma suite à de gros problème de lancement de scénario (voir pièce jointe). Les appareils fantômes sont de nouveau là... -
Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien
Bonjour, Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement. Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...Bonjour, Voici 2 tests réalisés ce soir. Cdlt, Aurore. -
Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien
Bonjour, Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement. Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...Bonjour, Une nouvelle fois, coupure de la caméra Indoor … (en fait, on a meme eu 2 problèmes cette semaine avec ce produit). Quand est-ce que l’on arrête de tourner en... -
Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien
Bonjour, Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement. Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...Bonjour, Très bien, testons de mettre les caméras en SD… (Les caméras se coupent la nuit, lorsque le mode nuit est activé. Et que 2 d’entres elles ont les volets fermés)... -
Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien
Bonjour, Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement. Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...Bonjour, Depuis quelques jours, c’est pire que tout. J’ai l’impression que la caméra InDoor fait planter tout l’environnement SomfyProtect. Je m’explique, à plusieurs... -
Après chaque MàJ Tahoma, des équipements "Fantôme" réapparaissent
Bonjour, Après chaque mise à jour de la box TaHoma, j'ai des équipements qui réapparaissent dans l'application sans action de notre part. Je dois supprimer ces équipements...Bonjour, Nouvelle mise à jour de ce jour, j’ai de nouveau 9 équipements « fantômes ». C’est la même chose après chaque mise à jour… Cdlt, Aurore -
Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien
Bonjour, Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement. Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...Bonjour Frédéric, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, je suis navré mais je ne partage pas votre retour. Pour rappel nous avons 3 caméras Somfy et seulement 1...
