Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

MATHIEU M.

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  • Sirène interieure home alarm pas de son de notification

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un pack home alarm SOMFY. L'ensemble des fonctionnalités fonctionnent à l'exception des sons de notification de la sirène intérieure...
    MATHIEU M.
    MATHIEU M.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
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