Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène interieure home alarm pas de son de notification

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un pack home alarm SOMFY. L'ensemble des fonctionnalités fonctionnent à l'exception des sons de notification de la sirène intérieure.
Après lecture des différents commentaires sur ce sujet, j'ai tenté de ré-installer la sirène plusieurs fois, à coté du link, changement de piles, mais seul le son de la sirène fonctionne.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement,

MATHIEU M.
MATHIEU M.

MATHIEU M.

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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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