Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alexandre C.

Membre depuis le 02/03/2019

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  • Le link bip

    Bonjour notre link bip de façon totalement aléatoire sans aucune raison et cela est très pénible sauriez vous pourquoi ? Merci.
    Alexandre C.
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    alexandre C.
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    Bonjour, certainement que le link doit perdre la connexion wifi, il faudrait faire l'essai de déplacer le link plus prêt de votre box, afin de voir si cela corrige le problème.
  • Peut on arrêter la sirène avant 3mn ?

    Je viens d'installer un système Home alarm ; je voudrais tout tester y compris avec la sirène (intérieure) hurlante ne serait-ce que pour vérifier qu'elle produit bien le son...
    louis G.
    louis G.

    louis G.

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    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

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    bonjour, vous pouvez arrêter l'alarme, soit avec votre de badge en appuyant sur le symbole cadenas ouvert, ou via l'application somfy protect toujour en appuyant sur le symbole...
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