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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

hervé

Membre depuis le 04/03/2019

  • 11 questions posées
  • 78 réponses
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  • Problème communication avec volet IO

    Bonjour, Depuis 2 jours, mon application TAHOMA by SOMFY me signale un problème de communication avec un de mes 8 volets IO. Les actions sur la télécommande murale SMOOVE n'ont...
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    Merci pour cette explication. Bonne journée.
  • Problème communication avec volet IO

    Bonjour, Depuis 2 jours, mon application TAHOMA by SOMFY me signale un problème de communication avec un de mes 8 volets IO. Les actions sur la télécommande murale SMOOVE n'ont...
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    Bonjour vanessa et merci pour votre retour. Je ne suis pas chez moi mais je constate sur l'application tahoma que le volet est bien présent et répond à mes sollicitations. Un...
  • Problème communication avec volet IO

    Bonjour, Depuis 2 jours, mon application TAHOMA by SOMFY me signale un problème de communication avec un de mes 8 volets IO. Les actions sur la télécommande murale SMOOVE n'ont...
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    En pièces jointes les différentes étapes pour ajouter mon VR à l'application TAHOMA by SOMFY. A mon avis à partir de la photo 7 rien ne va plus !!! Le VR fait bien un va et...
  • Problème communication avec volet IO

    Bonjour, Depuis 2 jours, mon application TAHOMA by SOMFY me signale un problème de communication avec un de mes 8 volets IO. Les actions sur la télécommande murale SMOOVE n'ont...
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    j'ai avancé un petit peu. Le volet fonctionne maintenant avec la télécommande SMOOVE. Par contre, impossible de le réassocier dans l'appli TAHOMA by SOMFY. Lors de l'appui sur...
  • Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY

    Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
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    OK. Plus de 3000 € dépensés pour 6 ans d'utilisation, cela fait réfléchir !!! La télésurveillance est peut être financièrement plus intéressante... En tout cas merci JACKY pour...
  • Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY

    Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
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    OK. Donc pour conclure, si j'ai bien tout compris, l'utilisation de la PROTEXIAL est toujours possible via l'appli TAHOMA by SOMFY avec retour des infos sur le smartphone...
  • Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY

    Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
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    Malheureusement, plus de garantie, matériel a été acheté en 05/2019."sinon c'est mort l'alarme fonctionne en local uniquement." Bizarre, la mise en marche et l'arrêt sont pour...
  • Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY

    Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
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    Bonjour, Ce matin, nouveau SMS »défaut cnx seveuZ:SYS Transmetteur 624574 » . Vérification sur le clavier LCD - Le code 780 me donne : 192.168.1.170 donc adresse IP de la...
  • Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY

    Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
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    OK. merci Jacky pour votre aide. Bon we
  • Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY

    Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
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    Ca fonctionne.
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