Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un cambriolage, il nous manque une télécommande Somfy qui ouvre le volet roulant du garage.
Il nous reste une télécommande, mais comme le ou les voleurs...
Bonjour à tous, je me permets d'intégrer la discussion car possesseur d'une alarme PROTEXIAL, de volets roulants et d'une porte de garage motorisée par SOMFY Dexxo Smart...
Bonjour,
Actuellement, ma porte de garage s'ouvre lentement lors de la première ouverture du matin. Les cycles suivants sont normaux. Cela ressemble à un fonctionnement sur...
Bonjour V-Rod et merci pour ce retour. Par contre , le moteur étant resté 4 ans sur étagère, je vais essayer de contacter le SAV SOMFY car pour moi la garantie s'applique sur...
Bonjour,
Actuellement, ma porte de garage s'ouvre lentement lors de la première ouverture du matin. Les cycles suivants sont normaux. Cela ressemble à un fonctionnement sur...
Bonjour, en l'absence de facture et sur présentation de l'étiquette du moteur, SOMFY vient de m'informer que mon moteur a été fabriqué en 2014, pour une maison livrée en 2018...
Bonjour,
Actuellement, ma porte de garage s'ouvre lentement lors de la première ouverture du matin. Les cycles suivants sont normaux. Cela ressemble à un fonctionnement sur...
Bonjour, désolé pour le retour tardif. Je viens d'effectuer le branchement 220 v sur rallonge. Pas de différence. J'ai chronométré le temps de première ouverture (27 s) la...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Les téléchargements vont bien dans le dossier download / téléchargements. Malheureusement rien relatif à tahoma.
On va dire que ce n'est pas grave. Je vais me passer de cet...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour Guillaume et merci pour cette réponse rapide.
Le problème est résolu.
Par contre je comptais exporter la liste des actions du DME et lorsque je clique sur le bouton...