Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe L.

Membre depuis le 04/03/2019

  • 2 questions posées
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Vidéo.mov Lire la vidéo Vidéo.mov
    Vidéo.mov
    1,4 Mo
    10 septembre 2020
    Traité
    320x568
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/947bce6eff5eda68/vid_o_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/947bce6eff5eda68/vid_o_thumbnail.jpg?eec4b54
    h264

    moteur portail qui prend Du jeu

    bonjour j'ai posé fin 2019 des moteurs exavia pour mon portail. Depuis 1 ou 2 mois mon moteur a prie du jeu donc mon portail ne ferme plus correctement ( les vantaux ont du jeu)...
    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Consultations
    consultée 372 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Philippe L.
    Date
    10 septembre 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Hicham, Avez-vous la possibilité de mettre des photos ou des vidéos de votre installation ? Sans ces éléments, nous ne pourrons pas vous aider. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

  • Camera somefy protect

    Bonjour J ai acheté un camera somfy indoor’camera et je n arrive pas à la connecter Il y a un message impossible de trouver la Wifi Merci de m’aider Cdlt phimippe
    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Consultations
    consultée 51 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Philippe L.
    Date
    4 mars 2019
    il y a presque 7 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, Réalisez-vous bien la tentative d'installation via l'application smartphone "Somfy Protect" ? De plus, lors de vos tentatives de mémorisations, le voyant de...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
Haut de page