Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets.
Quand je suis en 4G...
Bonjour. Je n’ai pas eu de réponse. Pensez vous que je doivent réinitialiser le kit?
Car là je ne comprends pas pourquoi ces erreurs juste sur 3 de les volets
Bonjour,
Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets.
Quand je suis en 4G...
Bonjour, ce matin je constate encore des erreurs. Sur les trois mêmes volets. Comme j’ai un peu eu du mal au début de l’installation est-ce que ça vaut le coup que je...
Bonjour,
Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets.
Quand je suis en 4G...
J’ai réinitialiser une voler comme vous 10 pour voir. Mais ça continuer. J’ai alors déplacer le quitte de connectivité à l’étage. Ça a l’air de mieux fonctionner. Est-ce que...
Bonjour,
Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets.
Quand je suis en 4G...
Bonjour,
Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets.
Quand je suis en 4G...
Bonjour,
Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets.
Quand je suis en 4G...
Bonjour,
non il n'y a aucun obstacle pour les volets.
Par exemple ce matin, j'ai ouvert tout les volets ..et la en allant sur certains, j'ai l'erreur mais pas sur tous.
Bonjour,
je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants.
Sauf que je n'arrive pas a les appairer...
Bonjour,
je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants.
Sauf que je n'arrive pas a les appairer...
Super,
Merci Jean Luc pour l'aide et le temps passé a m'aidé.
derniere question Dans l'application j'ai souvent le message "Erreur de Pilotage
Votre produit ne peut pas être...
Bonjour,
je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants.
Sauf que je n'arrive pas a les appairer...
Bonjour,
je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants.
Sauf que je n'arrive pas a les appairer...