Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonjour Jorge.
Merci pour votre aide, la manipulation que vous avez effectuée a bien fonctionné. Tout est de nouveau opérationnelle.
J'en profite pour vous poser une...
Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonsoir,
Oui, j'ai tout bien vérifier, je suis uniquement en wifi (j'ai essayé avec 2 téléphones différents).
Comme je l'ai précisé, le link ne redémarre pas, est-ce que le...
Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonjour,
le message d'erreur dans l'application me dit :
"ERREUR Vous devez être connecté à votre réseau WIFI pour installer le matériel. RECOMMENCER"
Au niveau du link...
Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonjour Jorge.
J'ai effectué la procédure demandé, changer de réseau, mais ca n'a pas fonctionné. le Link clignote en permanence, et ne s'éteint plus.
Mise a part le faite...
Bonjour,
J'ai acheté le pack somfy home alarm.
J'essaye d'installer le link via l'application somfy protect. Celui-ci est bien reconnu par ma box orange, il apparaît bien...
Bonsoir Thomas, merci pour ta réponse.
Je ne sais pas si ce que vous avez fait de votre côté m’a aidé, mais pour information aussi, effectivement après plusieurs tentative de...
Bonjour,
J'ai acheté le pack somfy home alarm.
J'essaye d'installer le link via l'application somfy protect. Celui-ci est bien reconnu par ma box orange, il apparaît bien...
Bonjour Thomas.
J'ai fait une fausse manipulation, j'ai indiqué meilleure réponse, alors que je me suis trompé de lien.
Je reviens au sujet de mon problème, j'ai effectué...
Bonjour,
J'ai acheté le pack somfy home alarm.
J'essaye d'installer le link via l'application somfy protect. Celui-ci est bien reconnu par ma box orange, il apparaît bien...
Bonsoir Thomas
Je viens de refaire la procédure comme vous m'avez expliqué en passant par un partage de connexion via un autre téléphone.
Ça ne fonctionne pas non plus.
Le...
Bonjour,
J'ai acheté le pack somfy home alarm.
J'essaye d'installer le link via l'application somfy protect. Celui-ci est bien reconnu par ma box orange, il apparaît bien...
Bonsoir
Merci pour votre réponse. J'ai déjà mis en place tous les pré-requis sur ma box internet (livebox fibre orange) mais rien y fait. J'ai également redémarrer...
Bonjour,
J'ai acheté le pack somfy home alarm.
J'essaye d'installer le link via l'application somfy protect. Celui-ci est bien reconnu par ma box orange, il apparaît bien...