Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Antoine

Membre depuis le 22/03/2019

  • 2 questions posĂ©es
  • 38 rĂ©ponses
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  • message err_connection_timed_out

    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    bonjour Thomas, Antoine est en déplacement et il a constaté que l'accès à distance par le mobile fonctionnait à nouveau. Merci beaucoup pour votre aide à vous et aux...
  • message err_connection_timed_out

    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    Thomas, en essayant la connexion avec : http://www.alarmsomfy.eu/welcome.php voici les messages qui apparaissent. on ne peut pas accéder par l'interface https !! je...
  • message err_connection_timed_out

    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    bonjour Thomas, ci-joint le suivi des modifications effectuées sur la box et sur l'interface l accès iphone en 4G ne fonctionne toujours pas! que devons nous faire...
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    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    bonjour Thomas, Voici les modifications faites par Antoine copies jointes. il n’y a toujours pas d’accès possible par l’application Iphone que devons nous faire svp? Merci
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    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    bonjour Thomas, ci-joint les copies faites par Antoine. bonne analyse merci d'avance
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    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    Bonsoir Thomas, Antoine est rentré ! voici le numéro qu'il m'a communiqué 626782 bonne soirée Pierre
  • message err_connection_timed_out

    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    Bonjour Thomas, Antoine est toujours en vacances! Antoine a changé de Box SFR cette année et les ennuis sont arrivés par la suite. Bonne journée
  • message err_connection_timed_out

    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    Bonjour Tomas, Je suis Pierre, le voisin d'Antoine!je l'assiste dans les interventions et opérations que vous demandez. Nous avons bien réinitialise l'alarme. Antoine est...
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    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    Bonjour Christian, je suis surpris et à la fois compréhensif sur votre réponse! En effet, l'alarme est donc maintenant inaccessible par l'Iphone. Il n'y a aucun moyen pour...
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    Bonjour, je ne peux plus acceder Ă  mon alarme par Windows, ce message apparait alors que la connexion avec l'appli iPhone marche tres bien e tant qu utilisateur . pouvez m...
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    hello, DHCP a été décoché! l accès par Iphone ne fonctionne toujours pas en finissant par 25 ou 26 que faire maintenant svp Merci
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