Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pour une raison indéterminée, un des mes 8 volets roulants ne répond plus correctement.
La télécommande TELIS ne le commande plus (lumière orange clignotante...
Bonjour,
Quand j'appuie longuement sur my de ma télécommande individuelle il ne se passe rien. Seul l'appui sur haut/bas en même temps permet de récupérer le contrôle...
Bonjour,
Pour une raison indéterminée, un des mes 8 volets roulants ne répond plus correctement.
La télécommande TELIS ne le commande plus (lumière orange clignotante...
Bonjour
Oui la telis commande tous les volets ou plutôt commandait car le volet en question ne répond plus et ne semble plus vu par la telis. En effet la telis clignote orange...
Bonjour,
Pour une raison indéterminée, un des mes 8 volets roulants ne répond plus correctement.
La télécommande TELIS ne le commande plus (lumière orange clignotante...
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos réponses !
La manip de v-rod serait idéale si je savais comment isoler le volet parmi les 9 autres volets.
La manip de Daniel semble...
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter car je rencontre des soucis avec mon alarme Protexial IO.
Depuis le changement de ma box internet par une Freebox pop, je ne peux...
Bonjour,
Merci Fabrice.
Je confirme, l'attribution de l'IPV4 full stack a résolu le problème.
A noter que le reboot de la DELTA n'a pas suffit après les 30 minutes...
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter car je rencontre des soucis avec mon alarme Protexial IO.
Depuis le changement de ma box internet par une Freebox pop, je ne peux...
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter car je rencontre des soucis avec mon alarme Protexial IO.
Depuis le changement de ma box internet par une Freebox pop, je ne peux...
J'ai le même problème. Impossible de me connecter de l'extérieur. Ma redirection de port est
ok et la configuration de la centrale aussi.
Quand je suis dans mon réseau...
Bonjour,
Mes volets sont contrôlés par une télécommande TELIS.
J'ai associé ma télécommande TELIS avec mon alarme protexial.
Après une incident sur un volet, mon...
Bonjour,
Mes volets sont contrôlés par une télécommande TELIS.
J'ai associé ma télécommande TELIS avec mon alarme protexial.
Après une incident sur un volet, mon...
Merci beaucoup pour votre réponse. En effet, j'ai supprimé le volet fantôme et ma telis clignote verte.
Par contre, le volet n'est toujours pas pris en compte par mon alarme...
Bonjour,
Mes volets sont contrôlés par une télécommande TELIS.
J'ai associé ma télécommande TELIS avec mon alarme protexial.
Après une incident sur un volet, mon...
Bonjour,
Merci pour la réponse, il s'agit d'une TELIS 1 IO PURE
Je ne sais pas si le volet a été réinitialisé. Je sais juste que tous mes volets fonctionnent à nouveau par...
Bonjour,
Mes parents viennent d'acquérir une alarme Somfy home keeper.
Ils souhaitent supprimer la temporisation des DM.
1)Or l'application plante dès que l'on sélectionne...