Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je recherche des utilisateurs de serrures connectées avec passerelle Internet. En effet, à l’origine, il y a 2 ans, avec l’interface Web tout fonctionnait bien. On...
J'ai moi même beaucoup de problèmes de Synchro via les passerelles.
Je ne comprend pas pourquoi vous dites de ne pas dépasser 15 badges ? (d'ailleurs sur un autres sujet vous...
Bonjour,
Il m'est impossible de synchroniser mes serrures connectées à distance via la passerelle internet (par exemple lors de l'ajout d'un nouvel accès ou d'un changement...
Bonjour,
Je reviens vers vous car j'ai toujours mon problème de synchronisation...
Le qualité n'est pas du tout au rendez-vous... En l'absence d'amélioration, je vais...
Bonjour,
Il m'est impossible de synchroniser mes serrures connectées à distance via la passerelle internet (par exemple lors de l'ajout d'un nouvel accès ou d'un changement...
Bonjour,
Difficile à dire si c'est la plus éloignée sachant que je ne sais pas quelle serrure va avec quelle passerelle.
En tout cas ce n'est pas la plus proche...
Bonjour,
Il m'est impossible de synchroniser mes serrures connectées à distance via la passerelle internet (par exemple lors de l'ajout d'un nouvel accès ou d'un changement...
Bonjour,
Visiblement il y a de l'amélioration puisque j'arrive depuis quelques jours à synchroniser à distance.
Je ne peux pas vous certifier que le problème était avec...
Bonjour,
Il m'est impossible de synchroniser mes serrures connectées à distance via la passerelle internet (par exemple lors de l'ajout d'un nouvel accès ou d'un changement...
Bonjour,
3500 € pour mon installation... C'est normal pour ce prix d'avoir un SAV de la sorte ? 1 mois sans réponse !
POUR RAPPEL :
Il m'est impossible de synchroniser...
Bonjour,
Il m'est impossible de synchroniser mes serrures connectées à distance via la passerelle internet (par exemple lors de l'ajout d'un nouvel accès ou d'un changement...
Bonjour,
Il m'est impossible de synchroniser mes serrures connectées à distance via la passerelle internet (par exemple lors de l'ajout d'un nouvel accès ou d'un changement...
Bonjour,
Le pilotage de la serrure à distance fonctionne.
À noter que j'ai 2 passerelles sur cette installation afin d'avoir toutes les serrures à portée.
Bonne journée...