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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fernand W.

Membre depuis le 01/04/2019

  • 3 questions posées
  • 7 réponses
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  • Mon compte un

    Bonjour, Les informations reprises sur mon commpte me semblent assez succinctes! La référence du matériel acquis et utilisé n'est pas reprise ainsi que des précisions sur la...
    Fernand W.
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    Bonjour, A toutes deux, Anna et Maud un grand merci. J'y suis arrivé et cela fonctionne correctement depuis 1/2 heure. Cordialement. Fernand
  • changement de mobile un

    Bonjour, Impossible de réinstaller la caméra. A la fin de l'opération il m'est indiqué que l'appareil est déjà installé sur un autre compte un!! Cordialités
    Fernand W.
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    Bonjour Maud F, Merci, je dois pouvoir réaliser l'opération proposée. Je vais patienter un peu pour exécuter que la température baisse de quelques degrès
  • Mon compte un

    Bonjour, Les informations reprises sur mon commpte me semblent assez succinctes! La référence du matériel acquis et utilisé n'est pas reprise ainsi que des précisions sur la...
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    Bonjour, J'ai 85 ans.....et vous suis reconnaissant de votre patience. Oui effectivement en cliquant sur les trois minuscules points noirs en bas de l'écran à droite, j'ai...
  • Mon compte un

    Bonjour, Les informations reprises sur mon commpte me semblent assez succinctes! La référence du matériel acquis et utilisé n'est pas reprise ainsi que des précisions sur la...
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    Bonjour Anna, Tout simplement mon compte auquel j'accède par identifiant et mot de passe!!! C'est bien à partir des références de ce compte que me sont prélevés 4,99/mois...
  • changement de mobile un

    Bonjour, Impossible de réinstaller la caméra. A la fin de l'opération il m'est indiqué que l'appareil est déjà installé sur un autre compte un!! Cordialités
    Fernand W.
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    Bonjour, Je suis toujours dans la même situation! "Matériel déjà installé sur un autre compte!" Conscient que le service de dépannage ne fonctionne pas durant le weekend...
  • changement de mobile un

    Bonjour, Impossible de réinstaller la caméra. A la fin de l'opération il m'est indiqué que l'appareil est déjà installé sur un autre compte un!! Cordialités
    Fernand W.
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    Bonjour, Désolé, ce n'était pas la bonne référence! Voici ; 0076B1073AD9 Modèle SF 6100 Cordialement. Fernand Wahl
  • changement de mobile un

    Bonjour, Impossible de réinstaller la caméra. A la fin de l'opération il m'est indiqué que l'appareil est déjà installé sur un autre compte un!! Cordialités
    Fernand W.
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    Bonsoir, Voici: YZTKQSMAC Merci
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