Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce...
Bonjour Maud et merci pour votre réponse,
Ci joint la photo de l'axe cassé. La cassure est visible sous le point de colle que j'y ai déposé pour limiter les dégâts...
Merci...
Bonjour,
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce...
Bonsoir,
L'axe de ma caméra outdoor s'est brisé sans intervention particulière. (Installée sans changement depuis son achat fin décembre 2019). La pièce est-elle remplaçable...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour,
J'ai éteint et rallumé ma box, réinitialisé la caméra et... ça a fonctionné immédiatement !!
Merci pour votre suivi et votre patience.
Cordialement, Pierre.B
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour Jorge,
Je suis désemparé... Après une petite semaine loin de mon réseau WIFI, je le retrouve avec les 2 fréquences actives!
Je viens de tout remettre dans l'ordre et...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour Jorge,
Mon pare feu est bien au minimum.
J'ai réinstallé la caméra via partage de connexion mobile et tenté de changer de réseau Wifi via l'application. Sans succès...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Re-bonsoir,
Je pense avoir effectué les réglages demandés... Copie d'écran jointe.
Essai de changement de réseau Wifi infructueux. La led blanche continue de clignoter.
Merci...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonsoir Jorge,
J'ai supprimé la caméra et tenté une installation complète car le changement de réseau était impossible via l'application.
Je ne souhaite nullement vous faire...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour et merci pour votre réponse,
Ci-joint la copie d'écran demandée. Je viens d'essayer sans succès après avoir déconnecté tous mes périphériques Wifi. Suppression de la...
Bonjour,
j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...
Bonjour Jorge,
Je n'ai pas d'autre accès wifi disponible. J'ai réussi à la connecter et à obtenir des images via une connexion mobile. J'ai ensuite retenté ma chance via ma...