Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
idem l axe de ma camera est cassé pourriez vous me donner la demarche a suivre svp ?
merci
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, idem pour moi l’axe est cassé. Quel est la procédure pour réparer la caméra? Merci, cordialement
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Serge-Alain,
Veuillez me faire une photo de votre caméra avec l'articulation de cassé.
Bonne journée,
Bonsoir,
L'axe de ma caméra outdoor s'est brisé sans intervention particulière. (Installée sans changement depuis son achat fin décembre 2019). La pièce est-elle remplaçable?
Merci pour votre réponse.
Pierre B.
Bonjour Pierre,
Veuillez me faire une photo de votre caméra avec l'articulation de cassé.
Bonne journée,
Pierre,
Je vous remercie pour l'envoi de votre photo, je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème sur ma caméra achetée et installée en juillet dernier. Quelle est la marche à suivre pour une prise en charge avec la garantie ?
Merci, bonne journée?
Christian
Bonjour Christian,
Merci de nous faire parvenir une photo de l'articulation endommagée
Bonne journée
Voici la deuxieme photo
Bonjour Christian
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pieces detachees axe camera extérieure cassé ?
Bonjour à tous, L'axe de ma camera extérieure est cassé. J'ai vu que s'est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum. Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy...Bonjour Michel et Alexandre, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
rotation caméra outdoor cassée
Bonjour, Bonjour je rencontre également le problème avec l'axe de ration de ma caméra qui est cassé. Quelle est la procédure ? Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Thierry, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Pièce détachée (axe) caméra Somfy Outdoor grise
Bonjour, L’axe de ma caméra extérieure s’est cassée alors qu’elle fonctionne parfaitement. Existe-t-il une pièce détachée permettant de la réparer ? Car vu le prix de la...Bonsoir Morgan, Je ne peux toujours pas répondre à votre mail pour la garantie de la caméra . Cordialement , -
L'axe de ma caméra outdoor est cassé. Comment réparer moi-même?
Bonjour, L'axe de ma caméra est cassé. Comment se procurer la pièce pour réparer moi-même? Merci,Bonjour Olivier et Guillaume, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
Caméra outdoor endommagée
Bonjour, Ma caméra outdoor a été endommagée suite à un arrachement. L’axe est cassé mais le boîtier semble intact. Puis je vous envoyer la caméra pour un devis de...Bonjour Nicolas, Nous ne faisons pas de réparation. Bonne journée.
-
-
-
Maud a répondu
-
Christian a répondu
-
Christian a répondu
-
Maud a répondu
-
Christian a répondu
-
Maud a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
serge-Alain a répondu
-
Maud a répondu
-
Sebastien a répondu
-
Maud a répondu
-
Ludovic a répondu
-
Maud a répondu
-
Yann a posé une nouvelle question
-
-
