Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je peux ouvrir mon garage avec la télécommande ou les boutons de l'application mais pas avec les widgets
J'ai désactivé puis réactivé les widgets
J'ai désinstallé...
La portée de mes télécommandes est beaucoup moins bonne que sur l'installation précédente.
Il faut être devant la porte alors qu'avant la portée était d'environ 40 mètres...
Bonjour Jean-François,
Visiblement il y aurait un problème de réception sur la carte électronique de votre motorisation.
Vérifier que le bout de fil d'antenne soit bien...