Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment augmenter la portée de mes télécommande KEYGO io pour ma porte de garage Rolixo io?

La portée de mes télécommandes est beaucoup moins bonne que sur l'installation précédente.
Il faut être devant la porte alors qu'avant la portée était d'environ 40 mètres (télécommande NICE Flor-S)

Jean-François
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jean-François,

    Visiblement il y aurait un problème de réception sur la carte électronique de votre motorisation.
    Vérifier que le bout de fil d'antenne soit bien raccorder sur la borne 21 de la carte.
    Tenez nous informés,

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