Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la migration de mes appareils SOMFY vers la nouvelle application je rencontre des problèmes avec toutes mes vannes thermostatiques (pour mes volets c'est OK)...
Bonjour j’ai le même soucis. J’ai changé les piles de mes vannes thermostatiques et sur les 6, 2 ne sont pas reparties. Elles sont toujours pas connectées à la TaHoma, alors que...
Bonjour,
Depuis un changement de pile d une vanne, le produit est introuvable pat Tahoma. Elle ne s appaire pas.
Merci de me contacter au plus vite pour tests svp.
Merci,
Bonjour je rencontre le même problème. J’ai 6 vannes thermostatiques qui fonctionnaient normalement , j’ai changé les piles et sur les 6 vannes, deux vannes ne sont pas...
Bonjour,
depuis la mise à jour l'application Tahoma Version 1.29.1 (438) sur MacKook Pro (apple), je n'ai plus accès à mon calendrier et à mes scénarios.
Comment...
Bonjour j’ai débranché la TaHoma pendant 10 minutes puis rebranché, et j’ai l’impression que ça a fonctionné. Depuis je n’ai plus vu d’anomalies.
Merci pour tout
Caroline
Bonjour,
depuis la mise à jour l'application Tahoma Version 1.29.1 (438) sur MacKook Pro (apple), je n'ai plus accès à mon calendrier et à mes scénarios.
Comment...
Bonjour idem j’ai le même problème. Depuis la MAJ , les velux font n’importe quoi, les thermostats somfy sont inaccessibles. Et depuis l’application on ne peut plus rien faire...
Bonjour,
Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...
Bonjour maintenant j’ai des scénarios inconnus qui s’effectuent… Merci de faire le nécessaire au plus vite car cela devient ingérable et insupportable d’avoir les volets qui...
Bonjour,
Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...
Bonjour,
Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...
Bonjour le problème n’est toujours pas résolu, j’ai toujours des scénarios inconnus dans mes historiques aujourd’hui.
Merci de faire le nécessaire. Mon code pin est mis...
Bonjour,
Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...
Bonjour,
Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...
Bonjour,
Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...
Bonjour j’ai de plus en plus de scénario inconnus. Mais je n’ai pas l’impression qu’ils soient réalisés. Mais c’est très troublant pour suivre ce qu’il se passe chez nous...