Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal E.

Membre depuis le 03/04/2019

  • 1 question posée
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  • Connecter camera intérieure

    Bonjour, Nous avions un système avec 2 caméras intérieures branchées sur Somfy Protect. Nous avons changé la connection internet. J'ai réussi à reconnecter une caméra au...
    Pascal E.
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    Bonjour, C'est tout bon. J'ignore comment ça a fait pour fonctionner, mais j'ai refait la même procédure et celle-ci est allé au bout. Tout fonctionne.. Merci Pascal
  • Connecter camera intérieure

    Bonjour, Nous avions un système avec 2 caméras intérieures branchées sur Somfy Protect. Nous avons changé la connection internet. J'ai réussi à reconnecter une caméra au...
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    Bonjour, Elle n'apparait cependant pas.... J'en suis à plus de 50 tentatives infructueuses.... Celle du garage n'a pas posé de problème... et fonctionne. Merci de votre...
  • Connecter camera intérieure

    Bonjour, Nous avions un système avec 2 caméras intérieures branchées sur Somfy Protect. Nous avons changé la connection internet. J'ai réussi à reconnecter une caméra au...
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    Le numéro est 0076B1040FA7 BJAH
  • Connecter camera intérieure

    Bonjour, Nous avions un système avec 2 caméras intérieures branchées sur Somfy Protect. Nous avons changé la connection internet. J'ai réussi à reconnecter une caméra au...
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    Bonjour Sylvain, Est-ce que l'adresse MAC correspond au numéro et code barre à l'arrière de la caméra ? Sinon j'ai réussi à trouver Indoor camera 040fa7... Mais...
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